Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Ужас! Больше не воспользуюсь услугами этой компании!
Достоинства: Нет
Недостатки: Это не сервис! ПОЗОРИЩЕ!
Мне доставляли междугоднее отправление - письмо. Тариф - экспресс, самая высокая оплата, как я понимаю. Накануне меня предупредил отправитель, что письмо отправлено, дальше со мной свяжется курьер.
Курьер в Москве (район Северное Медведково) звонит около 11:30, говорит, что минут через 15 будет у меня дома. Рабочий день, на минуточку! Так совпало, что в этот день я еще была дома, но в момент звонка уже дверь закрывала. Курьер сначала уговаривала меня забрать посылку около метро, на мое предложение в другое время передать она отказалась, сказав, что "на районе" (цитата, делайте выводы...) до 15 часов работает. Ужас! Ладно, я согласилась ее подождать 15 минут. В результате прошло это время - курьера нет! Звоню, объясняю ситуацию, что Вы обещали быть, я тороплюсь, где ВЫ. Начинает оправдываться, что во двор нельзя заехать, искала парковку и прочее, уже идет. Я спрашиваю, сколько еще ждать - ругается, говорит, что ЕЙ НАДОЕЛО СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАТЬ (!!!) и бросает трубку! В итоге минут через 7 является дама на шпильках, выходит из лифта подчеркнуто медленно и деловито. После подписи оторвала копию документа о получении письма и БРОСИЛА В МЕНЯ!!! City Express! Вы что за хабалок на работу берете! Я в шоке! Категорически не рекомендую и больше не воспользуюсь вашими услугами!
Курьер в Москве (район Северное Медведково) звонит около 11:30, говорит, что минут через 15 будет у меня дома. Рабочий день, на минуточку! Так совпало, что в этот день я еще была дома, но в момент звонка уже дверь закрывала. Курьер сначала уговаривала меня забрать посылку около метро, на мое предложение в другое время передать она отказалась, сказав, что "на районе" (цитата, делайте выводы...) до 15 часов работает. Ужас! Ладно, я согласилась ее подождать 15 минут. В результате прошло это время - курьера нет! Звоню, объясняю ситуацию, что Вы обещали быть, я тороплюсь, где ВЫ. Начинает оправдываться, что во двор нельзя заехать, искала парковку и прочее, уже идет. Я спрашиваю, сколько еще ждать - ругается, говорит, что ЕЙ НАДОЕЛО СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАТЬ (!!!) и бросает трубку! В итоге минут через 7 является дама на шпильках, выходит из лифта подчеркнуто медленно и деловито. После подписи оторвала копию документа о получении письма и БРОСИЛА В МЕНЯ!!! City Express! Вы что за хабалок на работу берете! Я в шоке! Категорически не рекомендую и больше не воспользуюсь вашими услугами!
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Заревый проезд |
Дом № | 10 |
Общее впечатление | Ужас! Больше не воспользуюсь услугами этой компании! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Обращаем Ваше внимание, что для выяснения всех обстоятельств нашим специалистам требуется номер Вашего заказа, который, к сожалению, не был указан в обращении.
Вы можете указать его здесь или отправить с кратким описанием проблемы на Quality_control@cityexpress.ru и мы постараемся уточнить детали произошедшего в самое ближайшее время.
С уважением, City Express
Прошу сообщить мне о том, какая работа проведена по моему заявлению.