Заказывала в COCOONCENTER( французская аптека) детскую продукцию MUSTELA 27.11.2013 Номер заказа EY346708071FR. Мне отправили заказ 28.11.2013, а с 04.12.2013 она была уже в Москве. И что дальше? А дальше чудеса: информация то появлялась, то исчезала с сайта EMS, то посылка вручена адресату 14.04.12 Большая Ижора.

Обратите внимание на дату и год, хотя адрес доставки город Химки. Каждый день, дозваниваясь до колл центра, пыталась узнать где моя посылка, но там работают одни безмозглые девицы и не могли даже дать какую- нибудь информацию.24.12.2013 позвонила опять и стала ругаться и о чудо:25.12.2013 оказывается, что моя посылка в почтовом отделении, хотя у меня была доставка на дом, я помчалась на почту о, отстояв очередь(40 минут) НАКОНЕЦ-ТО ПОЛУЧИЛА СВОЮ ПОСЫЛКУ. Но рано радовалась:1)вес был указан во Франции 5,030 кг, а на территории России, после сортировки в центральном офисе стал меньше 4,977 кг. 2) вся косметика была выпотрошена и извлечена из коробок, к тому же коробки были все порваны, а на дне я нашла 1 тестер маленький (эта аптека всегда кладет в заказ пробники, видимо забрали себе остальные тестеры, поэтому и вес уменьшился). Но если это их спасет, раз уж позарились, то пожалуйста. Полный беспредел...