Заказывала телевизор в данном магазине, привезли из Москвы. Доставил курьер, приняла заказ. Когда начала устанавливать телевизор оказалось, что нет пульта, в момент проверки телевизора я про него совсем забыла, проверила только целостность корпуса. Пульт стоит 1200 рублей.

Позвонила сервис-менеджеру, объяснила ситуацию. Менеджер пообещала выяснить по данному заказу. Прошла неделя, так никто мне не перезвонил, хотя бы рассказать какая информация у них есть, но видимо все равно, что у покупателя возникла такая проблема.

Перезвонила сама. Менеджер рассказала, что по камерам видно как пульт в коробку положили. Так же напомнила мне, что я подписала документы, о том что была полная комплектация, то есть ваши проблемы.

Что имеем в итоге: вытащили пульт, который стоит 1200 рублей. Кто это мог сделал, выяснить не могут. Компания за доставку товара не отвечает.