Отзывы1736
Отзыв: Agro-market24.ru - интернет-магазин семян, саженцев, луковиц, клубней, рассады и садового инвентаря "АгроМаркет24" - Ужасный магазин! Не ведитесь на красивый сайт!
Достоинства: получила заказ уже на следующий день в Москву.
Недостатки: Ужасное качество посадочного материала
Развернула посылку и ужаснулась качеством "посадочного материала" клубники. Это огородный мусор от клубники, а не усы! Обрезанные культяшки с крошечными корнями! Такой хлам за такие деньги! Да еще стоимость посылки 400 руб. Написала претензию и позвонила. Обещали разобраться в ближайшее время и перезвонить, извинились. Пошел 9-й день-тишина. Пытаюсь им позвонить-не берут трубку: видимо внесли в "черный" список.
Написала отзыв на их сайт. Понятно, он не прошел цензуру... Отзывы на сайте одни положительные.
Покупала 3 сорта. Вот что получила: по 5 штук в горшочке.
Написала отзыв на их сайт. Понятно, он не прошел цензуру... Отзывы на сайте одни положительные.
Покупала 3 сорта. Вот что получила: по 5 штук в горшочке.
Год пользования услугами | 2018 |
Общее впечатление | Ужасный магазин! Не ведитесь на красивый сайт! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву39
Очень жаль, если у Вас действительно возникли проблемы с заказом в нашем магазине. Но мы настроены максимально позитивно к нашим клиентам.
Поэтому предлагаем Вам дать нам возможность решить вопрос в Вашу сторону.
Обратитесь к нам по почте - это наш официальный канал связи. Адрес указан на сайте в разделе "Гарантия" или "Контакты".
С уважением и надеждой на хорошее продолжение сотрудничества.
Ваш отдел заботы о клиентах "Агро-Маркет24".
Я, Реус Николай Викторович, как владелец интернет-магазина «Agro-market24.ru» (данные, подтверждающие подлинность прав владения прилагаем отдельными файлами), в лице отдела заботы о клиентах, просим заблокировать данный отзыв (
Причины обращения:
1. С человеком, который написал отзыв, пытались связаться путем ответа на его отзыв на сервисе Отзовик и не получили обратную связь;
2. Человек, который писал отзыв, не указал никаких контактных данных в отзыве по которым мы могли бы идентифицировать его как клиента в системе и решить вопрос по заказу в сторону клиента (если заказ имел место быть). Не были указаны ФИО, номер заказа, телефон и т.д.
В связи с выше наведенными пунктами, считаем:
1. Отзыв не является таковым, что несет в себе точно достоверные данные по качеству работы нашей компании;
2. Человек, писавший отзыв, не изъявил желание дать нам возможность решить его вопрос.
Источник: [вырезано модератором] - Ответ менеджера…
Очень жаль, что у Вас возникли проблемы в нашем интернет-магазине. Подскажите номер Вашего заказа для решения вопроса.
С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах «Agro-Market24»
У нас нет гарантии на приживаемость, т.к. мы не можем отвечать за правильность действий клиента при высадке, обработке и уходе за растениями, а также погодные условия (заморозки, дожди, град, жара) в Вашем регионе.
Вы обратились с фотографиями по качеству саженцев спустя 1,5 месяца после получения заказа, поэтому на основании нашей гарантийной системы, компенсация была оформлена в виде начисления бонусов.
Оформляя заказ на нашем сайте, Вы соглашаетесь с правилами компании и гарантийной системой.
В виде исключения, Мы оформили компенсацию на саженцы, фотографии которых Вы предоставили, в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
Гарантия на сортность действует до первого цветения/плодоношения, для этого необходимо предоставить фотографии подтверждающие пересорт, на их основании предоставляется решение.
Мы не отказываемся от ответственности за поставляемый посадочный материал и всегда готовы помочь. Благодарим за Ваш отзыв!
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
Обратитесь к нам по почте - это наш официальный канал связи. Адрес указан на сайте в разделе "Гарантия" или "Контакты".
С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Агро-Маркет24".
В случае возникновения проблем с заказом, обратиться можно по почте info@agro-market24.ru - это наш официальный канал связи.
С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24"
Очень жаль, что у Вас возникли проблемы в нашем интернет-магазине. Подскажите номер Вашего заказа для решения вопроса.
С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах «Agro-Market24»
А что касается клубники, про которую вы пишете, то простите, никакой это не мусор ( ну за исключением некоторых гнилых усиков), а вполне стандартные усы для клубники, хранящейся методом Фриго - то есть в холодильнике. Поскольку они там почти в замороженном виде хранятся, то листья все удаляются, а корни тоже подрезаются коротко, чтобы растение легко переносило холодное хранение ,а потом быстрее вступило в рост. Я точно такие получала, и все прекрасно прижились, даже при поздней сентябрьской посадке.
Я написала о СВОЕМ общении и крайне негативном отношении к этому магазину после всего и мнения не поменяла!
Что такое метод Фриго - я знаю очень хорошо и неоднократно приобретала рассаду клубники подготовленную данным методом в сетевых магазинах: ОБИ, Дарвин и др. Так что мне есть, с чем сравнивать. Вы очень правильно написали, что суть метода Фриго в том, что после вынужденного покоя(Т -1-2С) обрезанные кустики клубники(земляники) с укороченными корнями, к стати имеющую почку-сердечко диаметром не менее 12 мм( если это стандартные) после посадки должны активно пойти в рост. В моем случае диаметр "сердечка"вообще был 1-3 мм, и, как результат,из тех 15 шт, за которые я заплатила деньги, не перезимовало ни одного растения, не смотря на то, что осень была теплая и комфортная.
На счет стоимости полученного мной хлама под названием "саженцы", считаю, что она достаточно средняя, если не учитывать пересыл. В принципе, меня бы всё устроило, если бы посадочный материал был удовлетворительного качества. К стати, ягоды у единственно выжившего саженца малины сорта "Ляшка" оказались желтого!!! цвета.
Теперь давайте займемся арифметикой: 3 сорта клубники(земляники) по 250 руб.+ 2 кустика малины "Ляшка" по 400 руб.+ пересыл 385 руб.= 1935 рублей. После 2-месячной переписки-перезвонов(стоимость междугородних звонков я не могу подсчитать) мне все же вернули 750 рублей за клубнику, Итого:1185 рублей мне обошелся 1 саженец малины неизвестного сорта. . Если вы считаете, что это совсем не большие деньги-ваше дело! А я поднимать благосостояние непорядочным продавцам желания не имею.
По куче негативных отзывов о "качестве" посадочного материала клубники(земляники) этой компании за 2 года у них, понятно, ничего не изменилось. Страна у нас большая! Но я рада, что кто-то все-же читает отзывы и делает выводы! Всего хорошего!
Мы настроены максимально позитивно к нашим клиентам и ориентированы на долгосрочные отношения.
По Вашей претензии вопрос был решен, мы вернули вам денежные стредства
С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах «Agro-Market24»
Спасибо Вам за отзыв.
С уважением и надеждой на хорошее продолжение сотрудничества
Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market24"
Туи прислали зеленохвойные и абсолютно мертвые (растения засохли в течение 12 часов на подоконнике, просто, давно погибшие, во влажной среде сохраняли видимость жизни). Можжевельник прислали живой и синий, только чешуйчатый, вероятно, "Мейери". Определить сортовую принадлежность лиственных саженцев, не представляется возможным, но видимо тоже "конфеты с любым вкусом".
На сколько я понимаю, речь не об ошибке или пересортице, а о неприкрытом обмане. Очень позитивном.
Очень жаль, что у Вас возникли проблемы с заказом в нашем интернет-магазине.
Мы всегда положительно настроены решать возникшие вопросы, недоразумения, признавать и максимально устранять свои ошибки.
Поэтому предлагаем Вам дать нам возможность решить вопрос в Вашу сторону. Ответ был написан Вам на электронную почту 1 октября.
С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах «Agro-Market24»
Интернет-магазин «Agro-Market24» всегда позитивно настроен решать возникшие вопросы, недоразумения, признавать и максимально устранять свои ошибки.
Ваш отдел заботы о клиентах «Agro-Market24»
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем интернет-магазине. Мы всегда стараемся максимально лояльно решать вопросы качества обслуживания. Это наша первостепенная задача. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа или эл.почту.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.
(Заказ 168236841283).
То чем были обвиты розы это - воск . Он нужен для увлажнения растений при транспортировке.
С Уважением к каждому клиенту Агро-Маркет24.