Работе на почте России я отдала чуть меньше года своей жизни. Устраивалась туда работать, можно сказать, от нечего делать, за что очень поплатилась здоровьем и нервами. Начну, наверное, с минусов, плавно переходящих в плюсы.

И так, декабрь 2016 года, холодный декабрь и снежный, как сейчас помню... Я находилась уже давно в поисках работы, изучала сайты по трудоустройству и наткнулась на объявление о работе администратором на почту России. Должность на тот момент была новая, экспериментальная, в обязанности входила выдача заказных писем и посылок. Больше ничего, никакой ответственности, никакого напряга, выдал посылочку, улыбнулся и сел на попу. Ох, как же я ошибалась...

Оформляли меня на главпочтампе, что на Мясницкой улице, там же и прохождение всяких пожарных инструктажей и прочих никому не нужных действия. Кстати, само собеседование проходило коллективно, где сначала на большом экране показали и рассказали о системе работы Почты России, о самом предприятии, после чего раздали тесты, где нужно было решить парочку задач на время, на логику, на счёт, на клиентоориентированность и пару вопросов по психологии. После прохождения собеседования я ждала звонка 5 дней.

Направили меня в одно из самых сложных отделений Москвы, где администратору нужно было разгрузить операторов, ведь у них и так работы выше крыши, особенно в пенсию... Обучение на работе у меня заняло день, где мне показали, где что лежит, какие виды писем есть, как их отличать, где лежат посылки, так же их виды и их отличия. Показали, как должно быть правильно заполнено извещение для выдачи и всякие другие тонкости. Всё. Обучение закончилось и на второй день меня бросили в свободное плавание.

Ориентироваться я начала быстро, ведь работа, в принципе, не сложная. Ад начался как раз-таки тогда, когда я уже более-менее освоилась. Начальство требовало, чтобы я обслуживала сразу нескольких клиентов, то есть брала у пары тройки человек извещения и скопом всё это шла искать. Дай Бог, чтобы посылка или письмо лежало действительно на том месте, где ему и положено, что было редкостью и тут нужно было включать экстрасенса. Перекуры были разрешены только в не наплыв клиентов, или же с покерфесом забираешь у человека извещение, уходишь на склад и закоулками на пару секунд бежишь курить или в туалет. Кстати, о, пардон, туалете. Когда стоит очередь и на почте негде упасть яблоку - хочешь пИсать, твои проблемы, надо обслуживать! Даже и думать не смей о том, чтобы отлучиться. Первое время выходя с работы и садясь в машину с механической коробкой передач, я трогалась в разы хуже, даже чем на экзаменах в гаи, потому что о ногах я и думать забывала где-то в середине рабочего дня. Обед? С ума сошла есть хотеть, клиентов полный зал! Бывали дни, когда я работала с 10 до 7 без обеда. Это вот что ждет желающих устроиться на должность администратора на Почту России. Отработала я на этой должности месяц, после чего по чистой случайности узнала, что на отделение в моем районе, до которого мне рукой пожать требуется оператор связи в отдел доставки. Даже не раздумывая согласилась и в тот же день на столе у моей начальнице лежало заявление о моем переводе.

И вот, спустя мой больничный, я становлюсь «счастливым» оператором связи. В отел доставки. Что из себя представляет отдел доставки? Это отдел, где обрабатывается вся входящая и исходящая почта. Так же оператор отдела доставки работает с почтальонами, делает для них накладные на письма заказные, которые находятся в доставке для получателей. Регистрирует новые поступления писем, посылок и прочего хлама, что есть на почте. Вроде бы ничего сложного, но… Но заключается в том, что наше отделение, а точнее отдел, работал ещё и на выдаче всего этого богатства. Об обедах тоже следует забыть, об нормированном рабочем дне – тоже, сказать домашним во сколько я приду с работы я не могла, потому что сама этого не знала, но в распорядке рабочего дня у меня стояло с 7 до 8. Почти каждую смену приходилось задерживаться как минимум на час, а то и больше, один раз я явилась домой в пол 1 ночи и нет, я не гуляла всё это время, я доделывала работу, которой привалило в тот день очень много. За рабочий день нужно было сделать работу ещё и ночного оператора, который не успел и оставил эту работу дневнеку, то есть мне. А один раз это была 1000 писем. Да, да, ТЫСЯЧА! Слава Богу, в тот день было мало народа. А ведь помимо этой тысячи писем есть и другая работа, которую ты обязан сделать в определенное время, например накладные для отправки и приемки почтовой машины, которая приезжала к определенному времени. И всё это, не жравши и не ср…, ну сами понимаете.

Вся входящая почта оооочень грязная, особенно посылки, иногда складывалось такое впечатление, что из Китая её тащили волоком по земле. За год работы я отдала, наверное, половину зарплаты на мази и крема для рук, потому что все руки были в трещинах и язвочках от этой грязи, ведь из-за потока клиентов часто их мыть возможности не было. Об аллергии я вообще молчу, супрастин и прочие противоаллергены были верными спутниками. Так же девочки таскали порой 20-ти килограммовые посылки, тяжелые ящики, паллеты. Про истеричных клиентов я вообще молчу, которые любили часто выносить мозг по мелочи, вроде как я на тебе сорвал своё плохое настроение и ушел довольный, а как тебе с этим работать целый день, меня мало интересует… В общем ничего хорошего.

А, зарплата. Вообще интересная тема. Официальный оклад составлял 24650, плюс вычет налога из этих деньжищ… Премию за год работы я получила дважды, один раз хорошую, точно не вспомню, но вместе с премией у меня вышло в районе 31 тысячи рублей. А вот второй раз, не смейтесь! 236 рублей! Ламборгини красный видите у подъезда? Это я купила с этой премии. Так же начальство ставило план по платежам, например, по штрафам ГИБДД, по подписке на прессу. Слава Богу, продажей всего остального я не занималась, как получением посылок от клиентов на отправку, ко мне попадали уже оформленные посылки девочками из другого отдела, моя задача была сделать на них накладные и на ящики, в которых отправлялись письма.

Плюс был единственный – это выходные и коллектив, с которым мне очень повезло, девочки все отзывчивые, коллективная помощь в любом вопросе – это заповедь, которую соблюдали все, включая нач. зама. К девчонкам до сих пор забегаю при возможности на рюмку чая. Вот такая вот работенка в, казалось бы, огромном учреждении. А, и да, развею миф – это не работники Почты России такие тормозные, а это программа на компьютере, которая может думать порой до часа, что же ты от нее хочешь. Это очень мешало работе и часто нарушало твои планы на рабочий день. Часто зовут обратно, но в этот ад ни за что! Если охарактеризовать в двух словах работы – адские условия и огромные нагрузки за копейки. Советовать идти туда работать я могла бы только злейшему врагу и то, подумала бы, достоин ли он такой казни.