Добрый день. Я являюсь клиентом вашей страхновой компании по ДМС второй год. Сегодня произошел просто вопиющий случай. Я обратилась к вашему менеджеру, с просьбой записать меня на прием к неврологу, так как первая запись отменилась со стороны клиники.

Попросила записаить конкретно в клинику СМТ, менеджер мне сказал, что позвонит туда, но если не получится записать то запишет в другую ближайшую. Менеджер Анатолий перезванивает мне через 3 минуты и говорит, что в СМТ запись к неврологу только через неделю, и он записал меня на завтра в другую клинику. После разговора с ним я сразу же позвонила сама в клинику СМТ и спросила есть ли у них разные очереди по ДМС и ОМС, мне ответили что нет, тогда я спросила, когда есть ближайший прием к неврологу и О ЧУДО! сегодня в 20:30!! После записи туда мне потребовалось перезвонить в вашу страховую, чтобы вы подтвердили мне запись и оплату. Чудесным образом мне ответил Анатолий!! Когда я сказала ему, что позвонли в СМТ и там оказывается есть запись, он просто промычал в трубку. Передав ему всю информацию я сказала, чтобы он позвонил и подтвердил мою запись. Можете прослушать два наших телефонных разговорва с ним сегодня 16.10.2018 в 16:20 и 16:35. Если честно, от такого отношения я просто в шоке и гневе, вам платят деньги крупные компании не для того, чтобы вы так относились к своей работе. Прошу принять меры по данному случаю. Жду результат.