Отзыв: Сеть магазинов мебели "Мебель-Хаус" (Россия, Санкт-Петербург) - Название говорит само за себя! Заказали здесь мебель - получили ХАУС!
Достоинства: Нет у них плюсов !
Недостатки: Хамство. Убогое качество. Задержки сроков. Ужасные сотрудники. Мебель на выброс.
Такой жести не встречали нигде ! Долго искали кровать ... то не подходили модели, то сроки. Заехали в «мебель- хаус». Нам показали варианты на сайте и кусочек фанеры из которой будет сделана кровать. Ок. Нам все понравилось, но одно из важных моментов были сроки! Мы о них постоянно говорили и нас заверили, что кровать будет не позже, чем через неделю. Ещё в этой модели есть ниша на которую нужно ставить специальные кубы (в комплект не входят, нужно покупать отдельно) ... при заказе этих кубов/ ящиков нас заверили, что их должно быть 3 ! Но судя по картинке на их сайте было впечатление, что их все таки нужно 4 заказать ...
Но продавец настояла, что 3 и все! Мы же не продавцы мебели ... мы не должны знать в какой модели сколько кубов ... и мы не стали спорить, перед нами же продавец этой мебели) К слову кубы стоили 700 и до бесплатной доставки (от 30000) нам как раз не хватило в заказе 700 ... читаем как «цена того 4 недостающего куба» ... и мы оплатили доставку (700). Через неделю с нами никто не связался и мы связались с продавцом сами ... Она сказала, что наш заказ не придёт в срок и придёт с задержкой непонятно какой. Что за неопределенность то????? Ок. Пытаемся узнать, когда все же придёт наш заказ... но никто ничего не знает) Сами они никогда не звонили ... пожтому однажды мы попали на другую продавщицу (да, именно продавщицу!), которая ответила, что заказ задерживается на 1,5 недели из -за того, что вообще нужной модели не было на складе и ее заказали. А ничего что мы специально узнавали при заказе есть ли нужная модель на складе ?? Нам же важны были сроки!!! А продавцу видимо были важны деньги и наплевательское отношение к клиентам. В итоге никто не чего не знал, никто не мог помочь внести ясность, когда наш заказ будет у нас !! К слову мы сдавали ту квартиру в которую предназначалась кровать. Прошло более, чем две недели простоя нашей квартиры из -за лжи сотрудницы мебель -хаус! Нам звонит доставщик и говорит, что привезёт кровать сегодня в 21:00. Ок. Приехал в 21:30 ... зовём сборщика, который собирает нам мебель уже более 5 лет ... он собирает строго по интструкции производителя ... а потом выяснятся, когда ниша (под кубы) рушится при нас ... при этом сломав боковую стенку ... что отверстия под винты просверлены не там где нужно!! То выше, то ниже ... Кубы начинает собирать они валяться в разные стороны ещё на полу !)) к слову они вообще и для стены предназначаются пишет производитель !)) Закажи куб - разбей себе им голову ) И внимание ! Обнаружилось, что 4 куда все таки не хватает!))) Нет это не зазор между ящиками ... это 60см свободного пространства ... ))) А продавец утверждала, что куб 4 не нужен ) так бы был и куб нужный и доставка была бы бесплатной )) Ужасное качество материала ... просто отвратительное ... Фанера, которая крепится ко дну кровати просто не подходила. Была криво отпилена, ни одного прямого края ... бездн были зазоры ... и не хватало сантиметров 15 )) вот такое прекрасное дно у кровати) Когда ниша упала, она вырвала боковую стену и погнула винты ... механизм подъема был тоже нарушен и в итоге не работает должным образом. Обратились в офис продаж ... где нас выставили полными дураками и менеджер Артем ехидно говорил, что нам нужно было их сборщика вызывать) Ну да, а наш то дебил ?))) Кубы я привезла им в офис продаж ... и предложила собрать, чтобы они не разваливались ( ведь и в них были отверстия прополины не там где нужно и они тупо разваливались). Через два дня мне позвонила Александра (второй продавец ) и сказала, что все собрали при ней за минуту и вообще она не знает как так мы их собирали) Я спросила не склеивали их ? Она ответила, что нет. Приехав туда я обнаружила, что они все склеены и на них опилки фанеры, то есть все же их и склеивали и отверстия пилили там где они были нужны !! Вы отправляя это покупателям расчитываете на то, что мы сами должны все пилить и клеить ?)) То что должны были сделать вы ?)) В общем жаль, что плохие отзывы о них ( а их не мало) мы прочитали только тогда, когда писали свои ))) Полный хаус - при заказе мебели в «мебель -хаус». Выставляют дебилами и дураками ... при этом суют ужасную мебель и плевать они хотели на сроки и брак!
Но продавец настояла, что 3 и все! Мы же не продавцы мебели ... мы не должны знать в какой модели сколько кубов ... и мы не стали спорить, перед нами же продавец этой мебели) К слову кубы стоили 700 и до бесплатной доставки (от 30000) нам как раз не хватило в заказе 700 ... читаем как «цена того 4 недостающего куба» ... и мы оплатили доставку (700). Через неделю с нами никто не связался и мы связались с продавцом сами ... Она сказала, что наш заказ не придёт в срок и придёт с задержкой непонятно какой. Что за неопределенность то????? Ок. Пытаемся узнать, когда все же придёт наш заказ... но никто ничего не знает) Сами они никогда не звонили ... пожтому однажды мы попали на другую продавщицу (да, именно продавщицу!), которая ответила, что заказ задерживается на 1,5 недели из -за того, что вообще нужной модели не было на складе и ее заказали. А ничего что мы специально узнавали при заказе есть ли нужная модель на складе ?? Нам же важны были сроки!!! А продавцу видимо были важны деньги и наплевательское отношение к клиентам. В итоге никто не чего не знал, никто не мог помочь внести ясность, когда наш заказ будет у нас !! К слову мы сдавали ту квартиру в которую предназначалась кровать. Прошло более, чем две недели простоя нашей квартиры из -за лжи сотрудницы мебель -хаус! Нам звонит доставщик и говорит, что привезёт кровать сегодня в 21:00. Ок. Приехал в 21:30 ... зовём сборщика, который собирает нам мебель уже более 5 лет ... он собирает строго по интструкции производителя ... а потом выяснятся, когда ниша (под кубы) рушится при нас ... при этом сломав боковую стенку ... что отверстия под винты просверлены не там где нужно!! То выше, то ниже ... Кубы начинает собирать они валяться в разные стороны ещё на полу !)) к слову они вообще и для стены предназначаются пишет производитель !)) Закажи куб - разбей себе им голову ) И внимание ! Обнаружилось, что 4 куда все таки не хватает!))) Нет это не зазор между ящиками ... это 60см свободного пространства ... ))) А продавец утверждала, что куб 4 не нужен ) так бы был и куб нужный и доставка была бы бесплатной )) Ужасное качество материала ... просто отвратительное ... Фанера, которая крепится ко дну кровати просто не подходила. Была криво отпилена, ни одного прямого края ... бездн были зазоры ... и не хватало сантиметров 15 )) вот такое прекрасное дно у кровати) Когда ниша упала, она вырвала боковую стену и погнула винты ... механизм подъема был тоже нарушен и в итоге не работает должным образом. Обратились в офис продаж ... где нас выставили полными дураками и менеджер Артем ехидно говорил, что нам нужно было их сборщика вызывать) Ну да, а наш то дебил ?))) Кубы я привезла им в офис продаж ... и предложила собрать, чтобы они не разваливались ( ведь и в них были отверстия прополины не там где нужно и они тупо разваливались). Через два дня мне позвонила Александра (второй продавец ) и сказала, что все собрали при ней за минуту и вообще она не знает как так мы их собирали) Я спросила не склеивали их ? Она ответила, что нет. Приехав туда я обнаружила, что они все склеены и на них опилки фанеры, то есть все же их и склеивали и отверстия пилили там где они были нужны !! Вы отправляя это покупателям расчитываете на то, что мы сами должны все пилить и клеить ?)) То что должны были сделать вы ?)) В общем жаль, что плохие отзывы о них ( а их не мало) мы прочитали только тогда, когда писали свои ))) Полный хаус - при заказе мебели в «мебель -хаус». Выставляют дебилами и дураками ... при этом суют ужасную мебель и плевать они хотели на сроки и брак!
Год выпуска/покупки | 2018 |
Общее впечатление | Название говорит само за себя! Заказали здесь мебель - получили ХАУС! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву