Отзыв: Бонусная программа Kari - Плохое обслуживание
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Обслуживание ужасное,продавцы не пытаются заинтересовать покупателей
Пришла в Karry на международной, спросила по артикулу сумку в наличии, она была, попросила, чтобы мне помогли найти ее, мне ответили" вот у нас там все стенды, смотрите там"
В маназине стоит высокий шкаф и на нем сумки, спросила как можно узнать их цену, ответили" их нужно доставать", продавец развернулся и ушел
Когда я ложкой для обуви пыталась увидеть цены, меня подбодрила мимо проходящая девушка- продавец словами " да вы скидывайте сумку, не бойтесь", вместо того, чтоьы предложить помощь
В маназине стоит высокий шкаф и на нем сумки, спросила как можно узнать их цену, ответили" их нужно доставать", продавец развернулся и ушел
Когда я ложкой для обуви пыталась увидеть цены, меня подбодрила мимо проходящая девушка- продавец словами " да вы скидывайте сумку, не бойтесь", вместо того, чтоьы предложить помощь
| Год пользования услугами | 2018 |
| Общее впечатление | Плохое обслуживание |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Благодарим, что поделились своим опытом.
Удивлены описанной Вами ситуацией.
Для нас очень важен комфорт покупателей при посещении наших магазинов, и мы стараемся делать все возможное для этого. Хотя формат наших магазинов - самообслуживание, и не подразумевает обязательной консультации сотрудников, если Вы обращаетесь к ним, они в любом случае должны Вам помочь.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Чтобы мы могли провести разъяснительную работу с сотрудниками магазина, уточните, пожалуйста, дату, время посещения и адрес магазина. Если Вы хотите получить обратную связь по итогам работы сообщите также Ваши ФИО и контактные данные. Ответить можете любым удобным Вам способом - в комментариях или в личных сообщениях. Заранее благодарим.
Надеемся, у нас будет возможность изменить сложившееся у Вас мнение в лучшую сторону.