Лично мне книга понравилась и вдохновила. Посоветовал мне ее директор на работе, для личного развития и для того, чтобы понимать как нужно работать с клиентом, чтобы добиться успеха. В книге рассказывается о компании Zappos, о том как она шла к успеху и как сложен был этот путь. Эта книга очень будет полезна бизнесменам, да и в общем всем людям, она даёт понять, что на пути к успеху ты можешь оказаться не раз на грани банкротства. Здесь также можно найти много ценных действенных советов по общению и работе с клиентами, а также по развитию своего дела. Также она будет интересна тем, кто интересуется историей развития великих компаний. Это действительно вдохновляет и завораживает.