Отзыв: Сеть магазинов "Красная икра" (Россия, Москва) - хамский персонал (ул. Дубравная - Н.Г. Рыжикова) с "совковым" отношением к покупателю, сокрытие сроков годности
Достоинства: Может повезти с покупкой нормального товара. На удачу.
Недостатки: "Совковое" общение с покупателем, сокрытие срока изготовления, препятствование со стороны продавца выбору товара.
Зашел в магазин на ул. Дубравная (Москва) чтобы купить к семейному праздничному столу икры. Помещение представляет собой мааалюсенькую комнатку, где между прилавком и холодильниками еле умещается строй очереди. Если пять человек в очереди, то остальные уже на улице.
Пока стоял в очереди, в холодильнике заинтересовался замороженной продукцией. Чтобы прочесть состав и посмотреть срок годности открыл холодильник и взял упаковку в руки. В этот момент услышал яростный окрик продавца: "Закройте холодильник! Не надо ничего трогать!". На мой вопрос, а как мне в таком случае рассмотреть подробнее товар было коротко отрезано: "Всё на витрине!". Я опять спросил: "Скажите, хотя бы, сколько стоит?". Ответ: "Я же сказала - все на витрине!", но потом все-же назвала цену. Это называется, я её упросил, а она соблаговолила назвать вслух цену.
В самом холодильнике ценников напротив продукции нет.
А теперь представьте большое количество рыбной продукции в холодильнике и где-то на витрине (с другой стороны) исписанная бумажка с ценами, посмотреть которую, за счет тесноты помещения, можно только лишь когда уже дошла твоя очередь делать заказ. Да и как идентифицировать то, что я вижу визуально с тем что написано невесть где?
И да, в ситуации, когда в приказном тоне повелевают "ничего не трогать" покупатель лишен возможности выбрать товар! Ведь все знают, что более свежие по сроку товары прячутся в глубине холодильников, а здесь продавец Рыжикова Н. Г. сама решает, что вам дать. Это такая "императрица" рыбная!
Сколько раз она "рявкала" на других покупателей пока я там был, то одно ей не нравится, то другое! Прям видно, что покупатели ей жить мешают!
Икру я купил в пластиковой банке, но вот дата изготовления на ней была нанесена обычной бумажкой-наклейкой, которую можно ежедневно менять. В части данного товара мне повезло, она оказалась нормальной, да и съедена была в тот же день. Но вот что было бы, полежи она в моем холодильнике чуть дольше? Неизвестно, ибо истинная дата изготовления на данный товар в этом магазине скрывается от покупателей.
Бейджик у продавца отсутствовал. Я уточнил, соответствует ли ее фамилия той, что отобразилась в чеке и она подтвердила.
Так вот, такие "продавцы" как Рыжикова Н. Г. портят всякое нормальное отношение к сети магазинов.
Если же это маркетинговая политика такая у всей сети (скрыть срок изготовления, лишить возможности выбрать товар, надменно вести себя с покупателем) - то у меня больше нет слов...
И еще. На оф. сайте "Красной икры" список магазинов не отображается. ЯндексКарты пишет, что магазин по этому адресу (Дубравная 35) закрыт. В чеке значится ИП Чеботков М. П.
Непонятно, что и у кого мы покупаем...
С учетом, что цены не самые дешевые, а срок годности не очевиден - однозначно пойду в другой магазин!
Пока стоял в очереди, в холодильнике заинтересовался замороженной продукцией. Чтобы прочесть состав и посмотреть срок годности открыл холодильник и взял упаковку в руки. В этот момент услышал яростный окрик продавца: "Закройте холодильник! Не надо ничего трогать!". На мой вопрос, а как мне в таком случае рассмотреть подробнее товар было коротко отрезано: "Всё на витрине!". Я опять спросил: "Скажите, хотя бы, сколько стоит?". Ответ: "Я же сказала - все на витрине!", но потом все-же назвала цену. Это называется, я её упросил, а она соблаговолила назвать вслух цену.
В самом холодильнике ценников напротив продукции нет.
А теперь представьте большое количество рыбной продукции в холодильнике и где-то на витрине (с другой стороны) исписанная бумажка с ценами, посмотреть которую, за счет тесноты помещения, можно только лишь когда уже дошла твоя очередь делать заказ. Да и как идентифицировать то, что я вижу визуально с тем что написано невесть где?
И да, в ситуации, когда в приказном тоне повелевают "ничего не трогать" покупатель лишен возможности выбрать товар! Ведь все знают, что более свежие по сроку товары прячутся в глубине холодильников, а здесь продавец Рыжикова Н. Г. сама решает, что вам дать. Это такая "императрица" рыбная!
Сколько раз она "рявкала" на других покупателей пока я там был, то одно ей не нравится, то другое! Прям видно, что покупатели ей жить мешают!
Икру я купил в пластиковой банке, но вот дата изготовления на ней была нанесена обычной бумажкой-наклейкой, которую можно ежедневно менять. В части данного товара мне повезло, она оказалась нормальной, да и съедена была в тот же день. Но вот что было бы, полежи она в моем холодильнике чуть дольше? Неизвестно, ибо истинная дата изготовления на данный товар в этом магазине скрывается от покупателей.
Бейджик у продавца отсутствовал. Я уточнил, соответствует ли ее фамилия той, что отобразилась в чеке и она подтвердила.
Так вот, такие "продавцы" как Рыжикова Н. Г. портят всякое нормальное отношение к сети магазинов.
Если же это маркетинговая политика такая у всей сети (скрыть срок изготовления, лишить возможности выбрать товар, надменно вести себя с покупателем) - то у меня больше нет слов...
И еще. На оф. сайте "Красной икры" список магазинов не отображается. ЯндексКарты пишет, что магазин по этому адресу (Дубравная 35) закрыт. В чеке значится ИП Чеботков М. П.
Непонятно, что и у кого мы покупаем...
С учетом, что цены не самые дешевые, а срок годности не очевиден - однозначно пойду в другой магазин!
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Дубравная |
Дом № | 35 |
Общее впечатление | хамский персонал (ул. Дубравная - Н.Г. Рыжикова) с "совковым" отношением к покупателю, сокрытие сроков годности |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву