Часто ходим с сыном в кинотеатр Премьер-зал в т. ц Гранат . После фильма заходим перекусить. Однажды в моей пицце оказался волос, я подошла к стойке выдачи и попросила пригласить менеджера. Вышел молодой человек, я ему объяснила проблему, он стал мне доказывать, что этого не может быть, подошла девушка, которая работает на кассе, они вдвоем стали мне доказывать, что это не возможно. После долгих споров мне заменили пиццу, а когда я пошла к столику, то слышала нелицеприятные слова в мой адрес.
Второй случай произошел чуть позже, так же после кино мы зашли перекусить. Я открыла кофе, чтоб всыпать туда сахар, а сверху плавает черный волос. Я была просто в шоке. Я ведь даже не пила этот кофе, для чего мне нужно было туда кидать волос? А именно в этом меня обвинили сотрудники пиццерии. Хотя волос был черный и короткий, а мы с сыном обладатели русых волос. Когда мне все таки заменили кофе, я села за столик, а около кассы стояло несколько человек, смотрели на меня в упор, показывали пальцем и обсуждали. Ни в какой пиццерии этой сети со мной такого не случалось, хотя заходим туда часто, когда гуляем с ребенком. Я написала отзыв, мне ответил на электронную почту представитель фирмы, сказал, что он в отпуске, но после отпуска позвонит мне для выяснения ситуации. Прошло более двух месяцев, со мной до сих пор не связались. По данному адресу в пиццерию я больше не пойду, буду выбирать другие адреса.