Здравствуйте.
В начале декабря я заказал посылку с Китая. Так как ее задержали на таможне на 14 дней, отправляющая компания решила воспользоваться вашими услугами. К сожалению...
09.01.2014 на мой телефон пришло смс сообщение, что для меня поступил заказ№1009283607 от "Сино-Русс". Курьер доставит доставит заказ 10.01.2014. с 10 до 18 по адресу.
Созвонившись в этот же день с вашим оператором, мне было предложено выбрать время доставки более удобное для меня. И из предложенного мне я выбрал с 10.00 до 13.00, взяв выходной день за свой счет.
Сегодня в 13.30 когда от курьера не было никаких известий не было, я позвонил в вашу диспетчерскую службу, с вопросом, где курьер. На что девушка мне ответила, что такое время мне не могли сказать, что такого времени в доставке нет. Когда я предложил прослушать запись разговора, то мне было предложено подождать. После 2 минутной паузы, мне было сказано, что курьер может быть только к 17-18 часам, что с ним СОЗВОНИЛИСЬ и он никак не успевает по маршруту. Хотя 9 числа мне сказали, что маршрут курьера будет пролегать так, что он будет у нас с 10 до 13.
Ничего не оставалось, как проводить свой бесплатный выходной в ожидании курьера.
В 14.21 мне снова приходить смс, что 10.01. с 10-14 часов мне будет доставлен заказ и это в 14.30!! дня.
В 18.44 по отсутствию какой либо информации, я снова позвонил в диспетчерскую службу, на мой вопрос мне сказали, что курьера сегодня не будет, что он не успевает и фразу:
- А что, вам не звонили?
И на мой вопрос почему я потерял кучу денег и времени, и вместо полученного товара получил проблемы на работе, так как обещал быть к обеду,
мне было предложено завтра целый выходной провести дома, вдруг приедет курьер или забрать самому.
Теперь, где только можно я напишу отзывы про вашу чудесную и своевременную компанию.