Отзыв: Телемагазин ''Ювелирочка'' - Была надежда, но все-таки не честно
Достоинства: Можно увидеть изделие своей мечты не выходя из дома
Недостатки: Изделие мечты может придтих с неприятным сюрпризом и сильно удивить, тем более деньги заплатите не увидев его. Платите до вскрытия посылки Магазин всё-таки пытается недоговорить или скрыть нюансы приобретения.
Сегодня получила посылку, заказанную спонтанно. Давно хотела серьги подвесы с розовыми камнями( кварцем). И как раз попалась в демонстрации похожая модель и я ее сразу заказала, а заодно и весь комплект ( кольцо и подвеска). Честно говоря, после заказа почитала отзывы и хотела отказаться. Написала Ювелирочке, чтобы прислали фото моего комплекта. Они прислали и вообщем то все меня устроило и успокоило и я стала ждать. Правда предварительно спросила какой завод изготовитель. Ответ был неопределенный: «отечественный», что впоследствии оказалось враньем.
Комплект вцелом соответсвует показываемому на экране, НО кварц не натуральный, а плавленный, о чем свидетельствует бирка с надписью ПЛ кварц, цв. Морганит. Об этом не упоминалось в передаче. Т.e. я получила красивую стекляшку по цене нат. Кварца. Второй неприятный момент: все изделия произведены в Тайланде, о чем сдетельствует бирка и только поставщик наш( ИП), который переопробировал изделия на рус. манер( наша проба).
Третья неприятность: вставка в кулоне имеет неприличный люфт( около полмиллиметра вверх и в стороны), который нельзя не заметить людям в Ювелирочке простааляющих ОТК на своих бирках. Это означает мой поход к ювелиру и допзатраты.
Хочу отметить стоимость изделия( комплекта) 15114,00 руб., что не мало для перечисленных характеристик и ньюансов.
Но изделие мне понравилось при выборе и в принципе если наплевать на стеклянную вставку и переплату денег о которых знаю только я и Ювелирочка:)), комплект мне нравится.
Как заказчика меня этот канал потерял, так как все таки получив эти изделия, я поняла, что при такой покупке в магазине все три мои неприятности были бы известны до покупки и не были бы сюрпризом. Больше сюрпризов не хочу и канал буду использовать как развлекательный и для спокойного фона.:)
Комплект вцелом соответсвует показываемому на экране, НО кварц не натуральный, а плавленный, о чем свидетельствует бирка с надписью ПЛ кварц, цв. Морганит. Об этом не упоминалось в передаче. Т.e. я получила красивую стекляшку по цене нат. Кварца. Второй неприятный момент: все изделия произведены в Тайланде, о чем сдетельствует бирка и только поставщик наш( ИП), который переопробировал изделия на рус. манер( наша проба).
Третья неприятность: вставка в кулоне имеет неприличный люфт( около полмиллиметра вверх и в стороны), который нельзя не заметить людям в Ювелирочке простааляющих ОТК на своих бирках. Это означает мой поход к ювелиру и допзатраты.
Хочу отметить стоимость изделия( комплекта) 15114,00 руб., что не мало для перечисленных характеристик и ньюансов.
Но изделие мне понравилось при выборе и в принципе если наплевать на стеклянную вставку и переплату денег о которых знаю только я и Ювелирочка:)), комплект мне нравится.
Как заказчика меня этот канал потерял, так как все таки получив эти изделия, я поняла, что при такой покупке в магазине все три мои неприятности были бы известны до покупки и не были бы сюрпризом. Больше сюрпризов не хочу и канал буду использовать как развлекательный и для спокойного фона.:)
Общее впечатление | Была надежда, но все-таки не честно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Так же, у наших операторов можно запрашивать дополнительные фото украшений, чтобы Вы могли убедиться, что с ним всё в порядке.
Что касается поставщиков: в основном, это – Россия, но некоторые коллекции мы заказываем у иностранных производителей.
Мы хотели бы разрешить данную проблему и будем вам благодарны, если вы свяжетесь с нами по почте help@ювелирочка.рф или позвоните сразу в отдел поддержки клиентов по номеру 88007751002. Для решения вопроса потребуется номер заказа или номер телефона, с которого был совершен заказ.
Ещё раз приносим извинения, желаем всего наилучшего.
С уважением, отдел клиентского сервиса ТМ "ЮВелирочка".
С уважением, команда Ювелирочки.
От автора отзыва нет обратной реакции, в связи с чем у нас нет возможности разрешить описанную ситуацию. Просим считать данный вопрос закрытым. Спасибо!