Я уже писала свой негативный отзыв про работу нашей доблестной почты, но не все так плохо - видно, они стараются исправиться.
Итак, у почты появился очень удобный сайт, где можно проследить, где посылка.

На чеке, который вам дадут на почте, будет написан четырнадцатизначный номер - это и есть почтовый идентефикатор. Если вы не знаете, где он - попросите работника почты показать его. Вот этот номер и надо ввести в специальное окошко на сайте, потом ввести код защиты от ботов и вуа-ля! Вы можете видеть, где ваша посылка сейчас находится.
Вот сюда надо вводить цифры (я выделила розовым):

Особенно это удобно в случае утери посылки на почте - с помощью почтового идентификатора можно определить конкретное место где ее искать.