Отзыв: Бонусная программа Kari - Не могу принять участие в розыгрыше - не работает авторизация пользователя
Достоинства: неплохие товары, доступные цены
Недостатки: неработающая бонусная программа на сайте
Добрый день.
В магазине два дня покупала товары, продавец посоветовал принять участие в программе лояльности и зарегистрироваться на сайте для розыгрыша.
В итоге регистрацию я прошла - но код подтверждения на почту не приходит. Я хорошо разбираюсь в компьютере (работаю программистом в Банке) - обратилась в службу поддержки - где мне ответили - посмотрите в папке Спам. Но я первым делом посмотрела в этой папке. При попытке новой регистрации - я не могу перепривязать свой номер телефона и пароль я не знаю. Непонятно с чем связаны мои сложности доступа - письмо реально не приходит - возможно дело в том, что домен не поддерживается электронной почты @xaker.ru - но служба поддержки с другой стороный письмо мне прислала. Или это сделано целенаправлено - что человек не может зайти в личный кабинет - и служба поддержки отфутболивает?
Т. е. супер розыгрыш только на словах?
Как вообще попасть в этот личный кабинет :) Написала еще одно обращение в службу поддержки. Полагаю - ждать очередную неделю - т. е. все розыгрыши уже кончатся и опять ответят банальные рекомендации - которые знает любой пользователь.
В магазине два дня покупала товары, продавец посоветовал принять участие в программе лояльности и зарегистрироваться на сайте для розыгрыша.
В итоге регистрацию я прошла - но код подтверждения на почту не приходит. Я хорошо разбираюсь в компьютере (работаю программистом в Банке) - обратилась в службу поддержки - где мне ответили - посмотрите в папке Спам. Но я первым делом посмотрела в этой папке. При попытке новой регистрации - я не могу перепривязать свой номер телефона и пароль я не знаю. Непонятно с чем связаны мои сложности доступа - письмо реально не приходит - возможно дело в том, что домен не поддерживается электронной почты @xaker.ru - но служба поддержки с другой стороный письмо мне прислала. Или это сделано целенаправлено - что человек не может зайти в личный кабинет - и служба поддержки отфутболивает?
Т. е. супер розыгрыш только на словах?
Как вообще попасть в этот личный кабинет :) Написала еще одно обращение в службу поддержки. Полагаю - ждать очередную неделю - т. е. все розыгрыши уже кончатся и опять ответят банальные рекомендации - которые знает любой пользователь.
Год пользования услугами | 2018 |
Общее впечатление | Не могу принять участие в розыгрыше - не работает авторизация пользователя |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо, что уделили время для написания отзыва.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Доверие клиентов для нас очень ценно. Мы никогда бы не позволили себе обманывать или вводить в заблуждение наших покупателей. Все акции мы проводим честно и максимально прозрачно.
В ответ на Ваше обращение в службу поддержки, Вам отправили письмо с логином и паролем от Вашего аккаунта. Уточните, пожалуйста, Вам удалось осуществить вход в личный кабинет?
Всегда рады видеть Вас в магазинах kari.