история как я пытаюсь купить Honor 10 у официалов shop.huawei.ru с доставкой SPSR по г. Москве
выбрал я СПСР на свою голову, вместо ЮПС... отечественный мать его производитель...
понедельник 12.11.18
приходит смс сегодня доставка с 9 до 18. Я такой, нифига какие шустрые... прям супер!
после обеда... смс - Доставка перенесена на завтра. Ну думаю, ладно... чуда не произошло
вторник 13.11.18
приходит смс сегодня доставка с 9 до 18 ) курьер позвонит за 30 минут. Весь день тишина...
17:30 звоню им... а где курьер? ответ - едет, ждите...
18:30 звоню... и собственно где же курьер? ой извините, едет, ждите, мы ему смс отправили, он вам сейчас позвонит, договоритесь... Ну, думаю, ладно...
19:00 звоню... а курьер та не перезвонил, сколько ждать? Мы ему сейчас снова смс отправим, сейчас точно перезвонит, ждите!
19:30 звоню... курьер какой-то необщительный у вас, не перезванивает! Приносим извинения едет...
20:00 звоню... вы окуели?! ) Ой извините, в какое время Вам завтра удобно? вот завтра точно! Ну, ок, завтра до 14 привезите, не хочу снова после работы в офисе куковать...
среда 14.11.18
14:00 никого нет... звоню... а где доставка? Ой, сегодня курьер не взял Ваш заказ... млять а почему??? да хз... завтра привезем точно! Соедините с претензионным отделом... Здрасте! у нас технический сбой ждите завтра... А вчера курьер почему не звонил? тоже технический сбой? Но завтра точно? Гарантируете?? Нет, не гарантирую, но мы сделаем все возможное... но Вы ждите завтра! (зааашибись поговорили, это похоже... нааа*уй это вооон туда! :) Вот общение с отделом претензий и стало последней каплей... вместо того, что бы разбираться и кого-то наказать, они посылают культурно заказчиков, это прям совсем не профессионально!
продолжение следует... жду завтра :)
мораль... не связывайтесь с SPSR :) бардак жесткий... да и ХуавейШоп (shop.huawei.ru) забивает на курьерку, отдал в доставку, а дальше хоть трава не расти, звонил им сегодня, предложили подождать доставку на завтра :)
И самый прикол, что в трекинге они (SPSR) пишут, что я меняю дату доставки... это, видимо, для тех, кто заказывает услугу у них, так что ... если обманывают и заказчиков и клиентов... решайте сами, можно ли с ними сотрудничать...