Итак! Летом 2017 года в сентябре я решила поехать в Крым, туда обратно по единому билету. Схема простая: поезд, автобус, паром, автобус. Да в дороге трое суток (из Пензы) не удобно, но цены на самолёт простите заоблачные! Первое: при покупке билета на жд вокзале определяемся как поедем: через Анапу или через Краснодар. Я ехала через Анапу. Поездом пребываешь на ЖД вокзал Анапы, там по указателям и табличкам (все оборудовано, везде стоят молодые люди, которые укажут дорогу к автобусу по единому билету) находишь свой Автобус, и едешь на нём в порт Кавказ, где пересаживаешься на паром, а потом после переправы, вновь садишься на автобус, и уже следуешь до конечной точки, кто куда- Ялта, Феодосия, Евпатория и т.

д Местным жителям (Крымчанам) известно что после бархатного сезона Погода их полуострова претерпевает изменения в виде похолодания и шторма... А вот мне к сожалению об этом известно не было. Отдыхала я в Евпатории, и вот за 2 дня до моего отъезда объявляют штормовое предупреждение и закрывают переправу... Ну что делать? Ждать. Приходит день моего отъезда... Еду на автовокзал чтобы по уже купленному единому билету отправится в Керчь, там мне и ещё толпе таких же как и я сообщают что переправа закрыта, работа возобновится по погоде, автобусы в Керчь не пойдут дабы не создавать там толпу, там и так очень много и народа и очень большая очередь машин... Поездка домой откладывается... Люди в смятении... Понятное дело, у кого то Дома дети, у кого то закончились деньги и так далее... Волонтёр отвечающий за нашу автобусную поездку нас всех успокоил, взял у ВСЕХ номера телефонов, сказал что как только начнут ходить автобусы нам всем об этом сообщат и мы поедем домой. А сейчас все «по домам ждать». Я вам скажу ждать у моря погоды- это что то... Все вернулись в своё съемное жильё... И стали ждать. День, два, три... Ни каких звонков от валантёра нет... Я решила съездить на автовокзал проверить, не начали ли ходить автобусы... Приезжаю- а там никого... Я к сторожу- так мол и так, мне надо в Керчь... А он мне и говорит «Д вы что! Последний автобус по единому билету ещё вчера ушёл! Где же вы были? Вам что не звонили?» Сказать что мое сердце ушло в пятки - ничего не сказать... Денег на то чтоб купить по отдельности все билеты ( автобус поезд паром) хватало в притык... А дальше? А в дороге как? Все началась паника... Все уехали я осталась одна! Ну вот... Села я на лавочку у вокзала и сижу плачу... Видимо просто от стресса ( представьте себе 3 дня на чемоданах в режиме ожидания, а потом бац... и все) Что делать... Беру телефон, нахожу в интернете горячую линию по единым билетам, звоню. Отвечают сразу. Объясняю ситуацию. Оператор без лишних слов и пререканий, прямо при мне на линии начинает искать проходящие автобусы, просит положить трубку и говорит что перезвонит через 2 минуты. Кладу трубку. Перезванивают, говорят: «Девушка не переживайте, сейчас приедет автобус, мы предупредили о вас водителя, что у вас «просроченный» единый билет, он вас возьмёт». Через 10 минут подъезжает автобус, водитель уже в курсе моей ситуации. Помогает сложить вещи и чемоданы, сажусь в автобус- еду в Керчь. В 5 утра я в порту Керчь. Там, чтобы сесть на паром нужно пройти стандартную процедуру, досмотр вещей, таможенники- короче как обычно на вокзале. Прохожу досмотр- таможенники в курсе- встречают с улыбкой «А вот и потеряшка наша, проходите, счастливого вам пути». Сказать что приятно, ничего не сказать. Вхожу в здание морского вокзала- смотрю парень спит на сиденьях, от шума он просыпается, видит меня «Вы потеряшка?» Говорю ему -Я. «А я вас и жду, давайте я вам вещи помогу до парома донести и провожу заодно» Мыслей в голове нет... Сутки почти без сна, четвёртый день на нервах... Мозгов хватает только на «Спасибо большое». Парень предупреждает: В порту Анапы, вас встретят, скажут что дальше делать». В Анапе встречает мужчина «Мы вас через Краснодар отправим, потому что отсюда из Анапы билетов свободных на поезд нет». Соглашаюсь))) Приезжает такси, отправляют в Краснодар. Дорога 4 часа... В машине сплю урывками... Сказывается стресс... Вырубает так же резко как и просыпаешься... На ЖД вокзале в Краснодаре встречают, так же вежливо, проважают к начальнику вокзала, та (это женщина) меняет сама мой просроченный билет на поезд (плацкарт) на сегодняшний поезд (купе). До поезда 6 часов, она провожает меня в зал повышенной комфортности и предлагает поспать, говорит что разбудит если засплюсь))) И через 6 часов я еду домой! Только в поеде я отключилась и хорошо поспала. Я хочу сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО, что в службе Единых билетов работают такие люди и так чётко выполняют свою работу! Все слаженно все чётко, там позвонили, здесь приняли, ни кто не пререкается что опоздала, что все уехали, что по старым билетам еду! Ни слова! Я не знаю на сколько я благодарна! И как я благодарна! Спасибо! Огромное спасибо!