Отзыв: Логистическая компания "Стриж" (Россия, Москва) - ХУЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ!

Достоинства: никаких!

Недостатки: сплошные!

Я реальный человек, а не бот!!!! И я далеко не конкурент данной шарашкиной конторы!!!! ВТОРОЙ ДЕНЬ МНЕ НЕ МОГУТ ПРИВЕЗТИ ЗАКАЗАННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР В ЭЛЕКТРОННОМ ГИПЕРМАРКЕТЕ! ПРИЧЕМ ВТОРОЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ В УДОБНОЕ ДЛЯ КУРЬЕРА ВРЕМЯ, а не для меня! ПЕРВЫЙ РАЗ ВООБЩЕ НАХАМИЛИ И НАОРАЛИ! В ТЕЧЕНИИ ДНЯ Я - РАБОТАЮ, ПРОСИЛ ПРИВЕЗТИ ВЕЧЕРОМ, ДОМОЙ! РЕАКЦИИ - НОЛЬ!!!! КОМПАНИЯ, У КОТОРОЙ НА САЙТЕ УКАЗАНО:"...

логистическую миссию нашей компании: ориентацию на клиента", ПОЛНОСТЬЮ ПЛЮЕТ НА КЛИЕНТА! Более того, сегодня мне так же не привезут ничего, т. к. меня нет дома, в удобное для курьера время! Ведь решает не клиент, а курьер! Более того, я не указывал время какое-то именно, а указывал временной промежуток в 3 часа! ЧИХАТЬ ОНИ НА МЕНЯ ХОТЕЛИ! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - НУЛЕВАЯ! Отношение к клиентам - нулевое! Сервис - НУЛЕВОЙ! Вообще хотелось все описать матом, т. к. кроме него - никаких положительных эмоций!

Год посещения	2018
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Алекандры Монаховой
Дом №	107к1
Общее впечатление	ХУЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ!
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву12

22 ноя 2018 в 10:42

Официальный представитель

Добрый день!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Могли бы Вы указать номер Вашего заказа, чтобы мы могли подробно разобраться в ней?

22 ноя 2018 в 11:02

Номер моего заказа в компании ГУУДС - 988 317 412 (я не знаю, Вам именно его передают или нет, но другого номера у меня нет). Сегодня мне снова прислали сообщение: встречайте курьера…он видимо снова наберет в удобное время для него, а не для меня - клиента, который оплачивает (и его работу в том числе, ведь если б не было клиентов, то и компания СТРИЖ была бы не нужна!). Вы когда - нибудь такси вызывали???? Представьте что вы оплатили поездку в аэропорт, а приехал водитель и говорит: ты посиди там сзади, у меня несколько заказов, а как будет время - я тебя повезу (как по пути станет)!!!!! ВАШИ ОЩУЩЕНИЯ от этой "работы"???

22 ноя 2018 в 11:23

Официальный представитель

К сожалению, не смогли определить заказ по данному номеру.
Какой номер заказа указан у Вас в смс?

22 ноя 2018 в 11:33

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

22 ноя 2018 в 11:37

в смс мой номер 954 822 930

22 ноя 2018 в 11:41

Официальный представитель

Спасибо! Берем в работу.

22 ноя 2018 в 12:20

Спасибо. МОжет после "отзовика" мне привезут технику после 7 вечера(((((Сегодня.

22 ноя 2018 в 15:19

что и требовалось доказать! отношение к клиентам, как к [цензура]! мой товар мне так и не привезли и снова не привезут! вы не компания - вы жалкая пародия на сервис! видимо вы выживаете только благодаря договорам с такими как "гудс" и иже с ними! но благодаря вашему сервису, эти магазины тоже вымрут!

22 ноя 2018 в 16:12

Официальный представитель

Курьер действовал в рамках выбранного вами/отправленного нам магазином интервала доставки (в течении дня). К сожалению, при следовании построенного маршрута, ему не удалось приехать к вам вечером.
Во избежание подобных неприятных ситуаций, предлагаем Вам в дальнейшем выбирать вечерний интервал доставки. Сожалеем, что Вы не смогли получить заказ в указанный Вами промежуток времени.

22 ноя 2018 в 19:41

А. Т.е. Вы считаете, что я полный дЭбил???? И указывал интервал в течении всего дня????? Я выбирал вечернее время! И три дня подряд я выбирал вечернее время! Сначала я спокойно говорил с вашим кАлл центром! Потом начал на более высоких тонах! Потом, когда уже мне стали то хамить, то отвечать как под гипнозом один и тот же текст, я взорвался! И взорвался бы каждый! Жаль, что не хватило времени доехать до потребнадзора и адвоката по защите прав потребителей! Мы бы с Вами не в комментариях общались! Вы на сайте разместите, что Вы не работаете на клиента, а откровенно кладете на него! Не надо громких текстов про маршрут и все такое…я просил привезти хоть в 19, хоть в 20, хоть в 22, хотьблин в 2 часа ночи, на что меня отсылали по своему маршрутному листу! Вы откровенные хамы и пустозвоны, если бы Вы были нормальной компанией, то я бы слышал о Вас…а я столкнулся с вами путем заказа техники из магазина…которую мне не могут отдать несколько дней! Чтоб к Вам так скорая приезжала…в удобное для нее время!

23 ноя 2018 в 11:41

Официальный представитель

Мы еще раз выражаем сожаления, но от магазина нам поступила информация, что доставка возможна в течении дня.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании и были бы рады возможности исправить его!

2 дек 2018 в 19:58

Если Вы думаете, что эпопея - закончилась, то - НЕТ!)))) Из-за этой компании, в итоге, мой заказ был отменен! Потому что я трижды не смог встретить товар, в удобное для компании СТРИЖ время! Как итог - пришлось ждать денег за заказ обратно, делать повторный заказ в компании goods (я не идиот, просто там была очень неплохая сумма с ноутбука бонусных рублей, в другом магазине выходило из-за этого на голову выше). Заказ пришлось оформлять на другой адрес! К подруге на работу. КОмпания СТРИЖ и тут отличилась - приехали снова тогда, когда им было - удобно! На клиентов они не обращают никакого внимания. Есть ощущение, что обязательным условием для приема на работу курьеров у них являются следующие факторы: абсолютное отсутствие такта к клиентам, абсолютный пофигизм на все, единоличность, и полное нежелание слышать клиентов! Если Вы когда нибудь столкнетесь с компанией СТРИЖ - обходите ее стороной! НИКОГДА не пользуйтесь ее услугами! Все положительные отзывы видимо писали у них проплаченные боты, либо люди, которые готовы торчать на адресе доставки в течении указанного ими промежутка, а вот туту - ВНИМАНИЕ!!!! Промежуток этот не два часа и не три часа, а с 10 утра и до 22.00!!!!! И курьеру начихать на все Ваши дела! Он может приехать в любое время, в этом промежутке! ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!! ЭТО ЧИСТЕЙШЕЙ ВОДЫ - ДУРДОМ! ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ НИКАКОГО!!!! Если бы не их контракт с электронными маркетами, с такой услугой, они бы давно ушли с рынка! ВИДИТЕ логистическую компанию СТРИЖ - СРАЗУ ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ!!!! Я просил в маркете оплатить доставку любой другой компанией, но пока такой кнопки у них нет! Как она появится - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к СТРИЖУ!!!! НИКОГДА!!!!! Поверьте, лучше отдать на 300-500 рублей больше, но сохранить нервы и время! Спасибо этой компании только за одно, я увидел весь ужас и наплевательство на клиентов, который только есть! И все их отписочки в отзовиках - полная ФИГНЯ!!!!! БЕГИТЕ ОТ НИХ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ!!!!