Здравствуйте, дорогие друзья и читатели сайта Отзовик!

Решила написать о службе доставок "Деливери", которой я пользуюсь уже больше года и меня очень удивило огромнейшее количество негативных отзывов.

Пролистав их около десятка я поняла, что основная претензия к скорости доставки и не соблюдении сроков. Однако этот недостаток может превратится в плюс, если знать причины его возникновения. Далее, хочу по пунктам разобрать преимущества этой службы и почему она нравится мне больше, чем "Новая Почта", которая является лидером по доставкам в Украине.

Сроки доставки

Первое, на что хочу обратить внимание, это сроки доставки. В отличие от "Новой Почты" (с ней буду сравнивать постоянно) эта служба не имеет собственных машин. Компания экономит на содержании автопарка, техническом обслуживании авто, медосмотре водителей и т. д. Таким образом, это позволяет снизить стоимость перевозки груза. Если за стандартную небольшую коробочку с косметикой я на Новой Почте плачу гривен 60-70 (примерно 150-175 рублей), то здесь не больше 35-40 гривен (примерно 90-100 рублей). Единственная проблема, не все интернет-магазины желают отправлять этим перевозчиком.

Задержка груза в пути обусловлена временем, необходимым на поиск автомобиля и тем, что груз едет через транзитные склады. Это мне рассказали операторы на отделении. А дата прибытия в квитанции обычно указывается предварительная и груз может приехать раньше. Хотя у меня такого еще не было. Либо день в день, либо на день позже.

Международная доставка

Пользовалась один раз и осталась довольна. Отправляла документы в Россию. Сначала созвонилась с международным отделом, потом пришла на ближайшее отделение, оформила авианакладную и уже через три дня документы были в России.

Доставка по городу

Пользовалась один раз. Заказывала керамическую плитку. Водитель был вежливый, заранее созвонился. За саму доставку тогда заплатила 60 гривен (примерно 150 рублей). Груз у меня был килограмм сорок, а цена зависит от веса либо объема груза независимо от километража по городу.

Программа лояльности

Очень удобная штука, о которой напишу позже подробнее. Можно копить баллы и оплачивать до 75% стоимости по квитанции.

Недостатки

Хоть служба мне и нравится, но минусы все же есть. И у меня тоже наберется целый список:

- не все склады работают с наложенным платежом;
- склады имеют неудобное расположение и мало в нашем городе;
- смс о грузе приходят, то на вайбер, то смской (никогда не угадаешь, где будет следующая);
- оплата только наличными, терминала нет;
- помещения складов давно просят ремонта, причем слезно;
- всегда требуют документ при получении, на Новой Почте спрашивают только отчество, что ускоряет получение посылки.

Всем спасибо за внимание!