Пользуюсь около 3 лет, до этого пользовался Полярниками, шипито, бандеролькой.
Удивляют многие отзывы, но и удивляет и реакция Mainbox, а точнее ее отсутствие))
Многие пишут про обман с весами, это не нравится, ухожу обратно. Люди задают в комментариях логичные комментарии, а куда ушли? Про какого конкурента речь? В ответ - тишина. При этом и mainbox молчит, ни извинений, если есть вина, не уточняющих вопросов, чтобы отсеить конкурентов. Это пугает, обратная связь слабо проглядывается.
Но если брать мой опыт, то он только положительный, за 12-15 посылок, из таких стран: Германия( вроде больше нет склада), США, Англия, никаких происшествий кроме одного случая, не пропустили складной нож, даже разбираться не стали, хотя бренд известный, в России продаётся и имеет сертификат. Пришлось отправлять за свой счёт обратно.
Из главных плюсов: бесплатное фото товара, бесплатная упаковка, которая выполнена не на сопли, а на совесть, большой выбор коробок, ничего не трясётся, не жалеют на умягчителях, это радует.
По минусам - это отправка раз в неделю, но, попробуйте бандерольку, почувствуете, что такое долго и неудобно.
Новый личный кабинет стал современнее, но стал жутко неудобен, явно сэкономили на дизайнере.