Добрый день. Спасибо. что описали нам данную ситуацию. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика этого рейса. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Через наш сайт реализуют свои билеты более 1000 перевозчиков, в самых разнообразных направлениях. Мы бы очень хотели прослушать ваши обращения в нашу службу поддержки и передать жалобу перевозчику этого рейса. Для этого, пожалуйста, напишите номер вашего билета, либо же заказа.