1
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Сеть магазинов "Домотехника" (Россия, Владивосток) - Обман потребителей

Достоинства: Не увидела
Недостатки: Обман потребителей, Неквалифицированный персонал
Приобрели вытяжку для кухни в магазине Домотехника. При покупке нам предложили дополнительную услугу по установке данной вытяжки, которая будет стоить 800 рублей. Мы согласились и оплатили установку вытяжки. После неоднократных звонков в магазин, специалист по установке наконец то прибыл. Несмотря на то, что к вытяжке прилагалась схема ее установки, специалист не соблюдая схему производителя, прикрепил к стене панель вытяжки, которая состоит из тонкого металла не способного выдержать нагрузку всего устройства вытяжки, при этом просверлил в панели 4 отверстия там, где это вообще не предусмотрено.


Основную часть вытяжки, где находится мотор и другие детали (по схеме установки эта часть должна быть прикреплена к стене в двух местах) он оставил незакрепленной, фактически державшейся только на тонкой панели. Мы вовремя увидели, что установка производится специалистом не по схеме, а вытяжка установлена так, что может в любой момент упасть, потребовали прикрепить к стене основную часть вытяжки как это указано в схеме, на что специалист ответил что это дополнительные работы и мы должны доплатить ему за них еще 1900 рублей. Мы конечно возразили, поскольку установка вытяжки оплачена нами при покупке в магазине. В результате, вытяжка так и осталась не закреплена и может упасть на варочную панель в любой момент. Ко всему прочему на ней имеются еще и 4 непонятных дырки, сделанные так называемым "специалистом". Позвонив в магазин менеджер пояснил, что нам необходимо приехать и доплатить за дополнительные услуги по установке, а иначе как нам пояснили "это ваши дела". О непорядочности и некомпетентности магазина Домотехника слышала и раньше. Но сейчас сама убедилась в том что в магазине работают неквалифицированные специалисты начиная от менеджеров магазина и заканчивая специалистами. А руководство магазина в высшей степени по-хамски относится к своим клиентам. Вместо того, ятобы извиниться за повреждение товара и устранение нелостатков некачественной установки, нам предложили за это доплатить. Причем и специалист на месте и магазин. Никогда больше не приобрету в Домотехнике ничего.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Приморский край
Район городской округ Владивостокский
Город или поселок Владивосток
Улица Проспект 100летия Владивостоку
Общее впечатление Обман потребителей
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет