Отзыв: Угловой диван Hoff "Берлин" - Диван убийца!
Достоинства: Нет
Недостатки: Вонь
Добрый день! Привезли диван и о ужас начался на второй день после сборки. Вонь ужаснаЯ и не новой мебелью и деревом а химозиной. При отдыхе на нем слезятся глаза и першит в горле. Дети 2 года и 10 дет с аллергией на щеках и кашлем сухим. Обратилась в Хофф, звонка технолога ждала неделю, после звонка сказали ждать ещё неделю на выветривание. Две недели травли итог покупки дивана за 30 тысяч рублей. И то не факт сказали что заберут. При этом все подушки я вынесла на балкон, Слава богу он есть иначе в квартире находиться не возможно. Заходишь и сразу кошмарный запах химии. Больше не ногой в хофф и фабрику много мебели!
Год выпуска/покупки | 2018 |
Общее впечатление | Диван убийца! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
Сожалеем, что произошла данная ситуация. По информации, которую Вы указали в отзыве, Вас идентифицировать не удалось. Напишите номер заказа, чтобы мы смогли провести проверку и улучшить качество обслуживания.
С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
По Вашим замечаниям была проведена проверка.
В ближайшие дни с Вами должен самостоятельно связаться производитель, для осуществления выезда технолога
С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
После того, как мы сделаем заключение по выявленным недостаткам согласуем с Вами дальнейшие действия.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Насколько нам известно, денежные средства за диван Вам перечислены.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35