1
Отзыв рекомендуют 0 7

Отзыв: Угловой диван Hoff "Берлин" - Диван убийца!

Достоинства: Нет
Недостатки: Вонь
Добрый день! Привезли диван и о ужас начался на второй день после сборки. Вонь ужаснаЯ и не новой мебелью и деревом а химозиной. При отдыхе на нем слезятся глаза и першит в горле. Дети 2 года и 10 дет с аллергией на щеках и кашлем сухим. Обратилась в Хофф, звонка технолога ждала неделю, после звонка сказали ждать ещё неделю на выветривание. Две недели травли итог покупки дивана за 30 тысяч рублей. И то не факт сказали что заберут. При этом все подушки я вынесла на балкон, Слава богу он есть иначе в квартире находиться не возможно. Заходишь и сразу кошмарный запах химии. Больше не ногой в хофф и фабрику много мебели!
Год выпуска/покупки 2018
Общее впечатление Диван убийца!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

Хофф
Официальный представитель
Здравствуйте, уважаемая Мила!
Сожалеем, что произошла данная ситуация. По информации, которую Вы указали в отзыве, Вас идентифицировать не удалось. Напишите номер заказа, чтобы мы смогли провести проверку и улучшить качество обслуживания.

С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Malilana
556717 номер заявки
Malilana
556717 номер
Хофф
Официальный представитель
Благодарим за оперативный ответ.
По Вашим замечаниям была проведена проверка.
В ближайшие дни с Вами должен самостоятельно связаться производитель, для осуществления выезда технолога

С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Malilana
Со мной связались, но так и не назначили даты когда приедет технолог. Страшно представить когда его вообще заберут через год, два?
Хофф
Официальный представитель
Добрый день, уважаемый Покупатель.

После того, как мы сделаем заключение по выявленным недостаткам согласуем с Вами дальнейшие действия.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Хофф
Официальный представитель
Добрый день, уважаемый Покупатель.

Насколько нам известно, денежные средства за диван Вам перечислены.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Дарья
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35