Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Отвратительная компания!

Достоинства: Долго извинялись, а толку!

Недостатки: Некомпетентные сотрудники, не хотят работать, только обещают!

Не доставили срочное письмо! Пол дня, письмо, пролежало у них в офисе! Курьер даже не вышел из офиса, пока не позвонили и не устроили скандал!

Год посещения	2018
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Ростовская область
Район	городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок	Ростов-на-Дону
Общее впечатление	Отвратительная компания!
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву7

10 дек 2018 в 12:29

Официальный представитель

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Обращаем Ваше внимание, что для выяснения всех обстоятельств нашим специалистам требуется номер Вашего заказа, который, к сожалению, не был указан в обращении.
Вы можете указать его здесь или отправить с кратким описанием проблемы на Quality_control@cityexpress.ru и мы постараемся уточнить детали произошедшего в самое ближайшее время.
С уважением, City Express

10 дек 2018 в 14:21

6100069077-1 Достаточно?

12 дек 2018 в 15:02

Официальный представитель

Добрый день! К сожалению, мы не можем найти ваш заказ в базе, так как номер указан некорректно. Не могли бы вы проверить номер заказа и прислать нам его еще раз?

12 дек 2018 в 16:25

Некорректно работает Ваша служба, а номер заказа указан верно! Какой номер дали у вас в офисе, тот я написал!

12 дек 2018 в 17:57

Официальный представитель

Приносим извинения еще раз, но в номере заказа не хватает одной цифры. Вы можете указать ФИО, на кого был оформлен заказ? Это необходимо для проведения служебного расследования, а также для того, чтобы отдел контроля качества смог связаться с вами

12 дек 2018 в 18:50

Гуртовой Сергей Александрович

17 дек 2018 в 13:15

Официальный представитель

Мы приносим свои искренние извинения и сожалеем о доставленных вам неудобствах. Действительно, из-за высокой загруженности заказ был доставлен на 2 часа позже указанного срока. По данному заказу был произведен перерасчет и предоставлена компенсация. Мы надеемся, что в дальнейшем вы дадите нам шанс исправить сложившееся у вас негативное мнение о нашей компании.