Ну вот и меня постигла та же участь, заказала товар в Lancome 01.12.2018 с доставкой на 06.12.18 в интервале с 09 до 14, за целый день курьер не отзвонился, смс никакое не прислали, и сам, конечно, не приехал. Позвонила в 15-00 на горячую линию, оказывается он ко мне по каким-то видимым им причинам не приедет. Предложили перенести на другой день, на что я отказалась, предварительно спросив есть ли гарантия того, что он обязательно приедет. На что я получила ответ "Мы не можем знать какие могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства у курьера!" Да какие бы они ни возникли: пешком бы пришел, или приполз в договоренное время с клиентом!