Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Пенза) - Слишком долго за такие деньги
Достоинства: накладная
Недостатки: сроки и качество доставки
Время от времени имею дело со службой курьерской доставки "СДЭК". Чаще всего, как получатель, а это во много раз хуже, чем как отправитель. Ведь при ожидании заказа главное что? Чтобы товар пришел целом и как можно быстрее. И если с первым дела обстоят нормально, то со вторым проблемы. Иногда приходится неделями ждать своей посылки. А неделю я и бесплатно в Почте России подождать могу, чем платить не одну сотню рублей за доставку СДЕК.
Из плюсов могу отметить только подробную накладную со всей интересующей информацией. Но так сейчас почти везде.
Из плюсов могу отметить только подробную накладную со всей интересующей информацией. Но так сейчас почти везде.
| Время использования | иногда |
| Год посещения | 2018 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Пензенская область |
| Район | городской округ Пенза |
| Город или поселок | Пенза |
| Улица | Байдукова |
| Дом № | 102 |
| Общее впечатление | Слишком долго за такие деньги |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву43
Пользуюсь услугами сдэка.
Всегда всё приходило целое.
А вот почта россии моему получателю доставила посылку так,что там был пакет с леденцами.
Так он оказался весь раздрыбан,леденцы по всей коробке.
Я не знаю,что надо было дял этого делать с посылкой…
У нам имеется много услуг для доставки посылок. Возможно Вам отправляли заказ по более срочной, из-за чего сумма была большой. Могли бы привести пример накладной?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
У нас действительно был очень крупный технический сбой, связанный со сменой серверов. В этот период заказы могли доставляться с опозданием, либо не отслеживается.
На текущий момент система восстановлена и работает корректно.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Сожалею, что у Вас такое впечатление о нашей компании. Подскажите, у Вас были проблемы с доставкой посылки?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Мне очень жаль, что мы оставили у Вас негативные впечатления. Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы была возможность разобраться в сложившейся ситуации.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
(Наталья Вершинина, менеджер по работе с медиаресурсами).
Уже 01.02.2019,до сих пор посылка в Москве в транзите. Менеджеры толком ничего сказать не могут.
Маршрут Южно-Сахалинск - Калининград. Срок стоит 30 января доставить. Как так ,если вы не выполняете своих обещаний зачем вы беретесь за оказание услуги!? В первый и последний раз я обратился в данную компанию. Как бы не пришлось идти с жалобой в другие инстанции.
(Наталья Вершинина, менеджер по работе с медиаресурсами).
Во первых, разговаривая с диспетчером, убедился в нежелании идти клиенту навстречу. Во вторых, сложилось впечатление, что курьер, доставляющий заказ - это самый главный и занятый человек во вселенной.
Кто для кого работает?
Простите за долгий ответ. Мне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Для того, чтобы я могла разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Подскажите, разговор с оператором был по телефону нашей горячей линии 8-800-250-04-05?
(Наталья Вершинина, менеджер по работе с медиаресурсами).
Вы мошенники! Всем советую от Ваших псевдо-услуг отказываться!