Доставкой UPS я пользовалась дважды. Когда заказывала сапоги в английском интернет-магазине. Так случилось, что первый раз мне прислали 2 сапога разных размеров, и магазину пришлось второй раз отправлять мне посылку, и опять через UPS.

Но обо всем по порядку. Начнем с того, что я и помыслить не могла, что сапоги отправят мне службой UPS. Цена доставки составляла 15 фунтов из Англии, за посылку весом 2 кг. Это вполне себе прайс Почты России, но никак не UPS. Но видать для
крупных компаний тарифы совсем другие. У нас бы за отправку 2 кг в Англию UPS взял долларов 100, не меньше.

Cоответственно я была дико рада узнать, что мои луноходы приедут за 1-5 рабочих дней. Именно такой срок был озвучен. Первый раз мне отправляли посылку тарифом UPS Express Saver. Cапожки дошли за 5 обычных дней (не рабочих). И это при том, что они летели не напрямую в Москву, а через немецкий Кельн (почему-то) Но! По ходу доставки случились некоторые неудобства.

Неудобство первое. Спустя 2 дня после отправки моей посылки, UPS присылает смс сообщение. В котором говорится, что мне нужно зайти на сайт ups-broker и заполнить там налоговую декларацию. Никогда в жизни никакая служба доставки мне ничего подобного не предлагала делать. А опыт с международными посылками у меня большой. Я даже на минуту подумала, что смс пришла не от UPS, а от [цензура]. Тем более, что при заполнении декларации необходимо было предоставить всю информацию о себе: паспортные данные, инн. Причем не просто номера, а вложить сканы. Также нужно было дать ссылку на интернет-страницу магазина, в котором был приобретен товар и указать его цену. Дело в том, что если вы заказываете через UPS товар, цена которого более 200 евро, вам придется заплатить 1100 за таможенное оформление. Это будет сюрприз. О котором вам сообщат уже после того, как отправят ваш товар. Слава Богу, мои сапожки стоили значительно меньше и платить за таможенное оформление мне не пришлось. На таможне моя посылка проторчала 1-2 дня.

Неудобство второе. За день до непосредственной доставки посылки до вашей двери, вам придет смс-уведомление, в котором будет сказано, что курьер приедет с 9 до 17. Никаких точных интервалов. Будьте любезны, если вы работаете, останьтесь дома и ждите весь день курьера. А если дома ваc не будет... если честно - не проверяла, так как пока я работаю дома. Но полагаю, что забирать посылку придется с огромным гемороем, так как отделения (как Почты России) рядом с домом скорее всего не будет - их не так уж и много по Москве. А посылку скорее всего надо будет забрать оперативно (где-то читала, в течение 3 дней), иначе с вас еще дополнительно и денег возьмут.

Неудобство третье. Курьер звонит за 5-10 минут. Буквально! То есть мало того, что вы должны весь день торчать дома и ждать курьера, вы даже в магазин не можете отойти, если вам бежать от него более 5-10 минут.

Неудобство четвертое. Служба UPS, контора, которая за отправку частной посылки весом 100 грамм в Европу берет 100 баксов (проверяла), представьте себе, не работает по выходным. Если вам нужно связаться с UPS по телефону и уточнить какие-нибудь детали, например по таможенному оформлению, то в выходные никто ничего вам не подскажет. Курьеры, естественно, тоже по выходным посылки не доставляют. И даже самолеты не летают. В пятницу вечером моя посылка была в немецком Кельне (городе-транзите), и только в понедельник утром она была отправлена и получена в Москве.

Неудобство пятое, уже озвученное. О необходимости оперативно заполнять таможенную декларацию, а в случае, если сумма вашей покупки превышает 200 евро, еще и платить за нее.

Теперь опыт моей второй посылки. Из Англии в Москву. На этот раз она была отправлена более экономичным тарифом - UPS Expedited с заявленным сроком доставки 2-7 дней. А по факту эта посылка шла 11 дней! Застряла на таможне на 5 дней! Что она там делала - неясно. За 11 дней и Почта России доставила бы.

Вот такой мой опыт с доставкой UPS. Если честно, я в шоке. Тарифы очень высокие, особенно если отправлять частному лицу. А сервиса явно недостаточно.