26.11.2018 года был заказан подарок из города Кирова с доставкой транспортной компанией Hermes. При оформлении заказа были оговорены сроки доставки (10 дней). В итоге подарок не был получен и 15.12.2018 года, так как заказ был доставлен в пункт выдачи без документов. В пункте выдачи заказ находился с 10.12.2018 года. В итоге настроение было испорчено. Во время оформления заказа оператор уведомил, что по номеру телефона будут направлены СМС уведомления об отправке заказа и о прибытии в пункт выдачи. Ни одного уведомления направлено не было.