Обращалась в сервисный центр "РЕТ" в июне 2017 года. Сломался шлейф на ноутбуке, а он мне был срочно нужен для работы. Спросила, какой приблизительно срок займет ремонт, ответили, что в районе 2-3 недель все будет готово. В принципе, такой срок меня еще устраивал, но не позднее, потому согласилась.
Спустя две недели мне перезвонили только для того, чтобы сказать, что мой ноутбук только что продиагностировали (!!!), шлейф еще не заказывали, нужно подождать еще около трех недель. Отказываться уже было поздно -- по условиям контракта мне все равно пришлось бы отдать 500 рублей за диагностику. В итоге и здесь прошло многим более трех недель, и свой отремонтированный ноутбук я смогла забрать только в середине августа, и то мне позвонили, чтобы сказать, чтобы я уже приходила забирать, и забыли отправить его со склада в центр. Приходилось ходить два раза.
Операторы колл-центра хамовато общаются, сами работники не хамят, но разговаривают так, словно они делают вам одолжение.
Лучше обращаться к простым студентам-программистам в следующий раз, чем в такие "сервисные" центры.