Курьерская компания, которая сделает ваш бизнес сложнее:
1. Доставки если делают в срок, то вам откровенно повезло, а не потому что у них все налажено
2. Если, что то из разряда позвоните клиенту и уведомите о времени доставке за МКАД, они не обязаны по договору, и везде тыкают договором, но если что-то случается по вине курьера или пункта выдачи, то это не их проблема, просто сложный день
3. На ПВЗ стоят терминала для оплаты картой, но в 90% случаев клиенту откажут в оплате картой
4. Любые спорные вопросы в письменной форме решают от 1 до 3х месяцев
5. Теряют заказы, то на складе, то курьеры, потом находят через 2-4дня, когда клиент уже отказался, но за свои якобы услуги они обязательно возьмут
6. По горячем вопросам колл-центр решает очень круто: с промежутком в пять минут можно поговорить с тремя разными консультантами, и получить три разных информации, а в итоге не одна из них не является достоверной.
7. А кто во всем виноват, зависит с кем говорить, у менеджера виноват курьер, у курьера склад, у склада менеджер...)
8. Работаем с ними достаточно, давно, рассматривали много других, компаний, уверены, что с ними не меньше проблем, и менять шило на мыло не очень хочется, но когда нибудь терпение иссякнет.
Если готовы мириться с тем что написано выше, то выбирайте Почтальон Сервис.