Накладная: 15066486014
Номер заказа: DGRU3AJUR1IY
Начну с самого начала!15 декабря позвонили и поставили перед фактом что моя посылка приедет 17 декабря - это понедельник я на работе! Не кто даже не спросил могу ли я принять эту посылку! я попросил перенести на другой день - оказалось что по субботам доставки нет. Тогда попросил сменить адрес доставки, чтоб привезли на работу - вот ту то интересное началось каждый день ожидания приезда курьера, а курьер так и не появился не разу, любые отговорки то он не успевает, то у него в этот день маршрут другой, то он до меня не дозвонился . А самое интересное что выжидая время до 18-00 начинаю звонить в компанию а там ответ один извините очень много заказов, нехватка курьеров, завтра вам привезут и так каждый день!!!! Одни обещания... Правда один раз курьер вроде как и позвонил, но самое интересное я начинаю перезванивать через 5 минут а мне говорят что курьер приехал не смог дозвониться и уехал. Как можно так через 5 минут перезвона уехать даже не перезвонить повторно! заметьте разница не 15-20 или 30 минут а ровно 5мин после его звонка... И охрана на КПП сказала что не кого не видела с доставкой и не кто не приходил из этой компании, за день на кпп доставок проходит 10-15 но в тот день доставки от этой компании не было так как курьер даже не входил в здание проходной!... в последующие дни он просто даже звонить не стал, хотя человек ждал его с заказом. Вчера 24 декабря дождавшись 18-00 но не дождавшись звонка курьера перезваниваю опять в компанию - ответ один извините курьер не может до вас доехать ! Тогда прошу девушку перенести заказ на доставку на 28 декабря в г. Зеленоград так как 28 я выходной, девушка сказала нет проблем записала адрес и сказала ждите курьера 28 декабря с 10 утра до 18-00, все бы нечего но подвох в том что сегодня 25 оказывается мой заказ больше не актуален и будет возвращён отправителю ? Вечером дозвонился меня успокоили и сказали что с моим заказом все нормально ждите курьера 28 он будет обязательно, как дурак просидел дома 28 но курьер так и не приехал, мало того мне не кто не позвонил даже и не предупредил, начиная с 17:40 позвонил 7 раз не на один звонок не кто не ответил . Сегодня 29.12 в 9 утра дозвонился на мои вопросы где мой заказ опять одно и тоже много заказов не успеваем, попросили перезвонить попозже - звоню в 13:00 оказалось что теперь услуги по бесплатной доставке уже нет так истек срок бесплатного хранения, на мой вопрос по чьей вине я не могу забрать посылку и почему такое отношение сказали что они не отвечают за работы службы доставки и перенаправили к специалисту а та ответила что ждите завтра возможно привезут! Вопрос как так можно работать если элементарно курьер не выполняет свои обязанности!!! Как то получается не серьезное отношение к людям и сама компания не серьезная Если не можете обеспечить доставку зачем брать заказы !!! Хуже этой компании по доставке я не встречал!!! Компания одни обещания по другому не сказать, одно вранье кругом!!!!