1
Отзыв рекомендуют 0 9

Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - Полный кошмар

Достоинства: Удобный сайт, оплата онлайн
Недостатки: Автобусы не приходят.
Сейчас нахожусь в другом городе, мама захотела к внукам (самолёт боится, поезд долго) В общем заказал билет на автобус (Красногвардеиская АС - Суворовская) перевозчик (ИП Бережнов С. В. 262600307231) 29.12.2018 в 19:15 цена билета 2200, номер билета No5954268. Мама приехала в 18:30 на автостанцию Красногвардеиская автобуса нет ( на улице —12), прождала 3 часа обойдя весь вокзал (с чемоданами) и подойдя к каждому автобусу (водители говорили что его еще не было, все автобусы были с опозданием) свой так и не нашла. А эти без ответственные люди даже не позвонили или смс не прислали что автобус задерживается. Звонила на контактные телефоны автовокзала: 8 (499) 940-08-43,8-800-200-08-41 указанные в билете, не кто не ответил. Товарищи это край раздолбайства... В итоге она так и не уехала. Спасибо Бережнову и Бусфор за испорченый новый год. Не когда не покупайте тут билеты, лучше с садовода ехать и проблем не будет. Подготовил документы в роспотребнадзор, отправил электронно. Пусть разбираются с ним по закону так как по отзывам я возврат денег не увижу и компенсации тоже не какой не будет. После нг буду в суд документы готовить. И всем советую тоже самое сделать.


Вырезка из билета


Адрес и время рейса

Год пользования услугами 2018
Общее впечатление Полный кошмар
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

Busfor
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика этого рейса. Это абсолютно не допустимая ситуация, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Ваша жалоба уже находиться в работе у наших специалистов, мы постараемся решить ваш вопрос как можно быстрее.
MissKate01
Вы всем отвечаете одинаково, что ситуация произошла по вине перевозчика, на самом же деле такие ситуации -полностью вина вашей недобросовестной компании. Шарашкина контора, даже возврат у вас осуществить не представляемся возможным. Скорейшего вам банкротства
Busfor
Подскажите, пожалуйста, номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки и решить ваш вопрос.
MissKate01
Мой отзыв на этом же сайте выше, там все подробно описано
belovmaksim
Присылайте мне ваши документы на рейс я их подкреплю к судебному делу. К слову возврат денег так и не получил.
Busfor
Средства за билет в полном объеме были направлены вам на карту оплаты 5 января 2019, скорость их зачисления зависит от скорости работы вашего банка, и может занимать от 1 до 7 рабочих банковских дней. Если в течение 7 рабочих дней средства так и не поступят вам на счет - напишите нам, мы предоставим вам выписку о проведение возврата.
Busfor
К сожалению, от вашего профиля нет ни одного отзыва http://prntscr.com/m4i8e5 .
MissKate01
К сожалению правила сайта не позволяют кинуть ссылку на мой отзыв
Он от 7 января, смотрите пожалуйста внимательнее
belovmaksim
Возврат так и не поступил. Громкие слова но не более.