Сегодня днем заказала билеты по интернету, придя в кинотеатр, нам сказали, что наши билеты купили другие люди, простите, как такое возможно? Предложили купить, да да именно купить билеты снова на другое место, а деньги за первые билеты, якобы в течении 5 дней вернёт сбербанк, (на каком основании он их вернёт, тоже не понятно), покупать билеты ещё мы не захо ели, тем более что свободных мест было всего 4 и в разных концах друг от друга, мы с мужем хотели сидеть вместе.

Администратор даже не извинилась, считаю что должны были бесплатно предложить заменить места, в счет оплаты первых билет, но нет нам пришлось опять купить билеты на следующий сеанс. Остались под очень плохим впечатлением, администратор ни как не урегулировал данный вопрос, мы просто тупо купили другие билеты и все. Что с нашими деньгами за первые билеты не известно. Администрация, жду от вас каких либо действий. За работу ставлю 2.