Попали в неприятную ситуацию. Покупала заранее маме билет на автобус, выбрали удобное место (привлекло то что на сайте была возможность наглядно выбрать место), вот только при посадке на автобус выяснилось, что ещё у одного пассажира в билете указано это же место. При обращении в компанию в этот же вечер менеджер не смог внятно ответить почему такая ситуация произошла, стали направлять с вопросами к перевозчику! Выходит что продали дважды один и тот же билет.
После оставленного отзыва на этом сайте на почту написали представители компании и предложили разобраться в сложившейся ситуации, оформили заявку на возврат средств и по исходу 7 дней вернули средства за билет в полном объеме, чему я была приятно удивлена.