В январе 2019 года мы ездили в г. Грозный, купив путёвку у фирмы "Русь".
Продавец подробно разъяснила что нужно брать с собой, где и когда посадка на автобус, но она так же сообщила буквально следующее: " будет завтрак и обед". На деле же оказалось, что 2000р стоит только автобус и экскурсия. За питание платишь, отдельно, и время даётся только на завтрак и ужин и только в конкретном месте, о котором стоит написать отдельно... но чуть позже.
Автобус нам достался 25 летней давности. Чистый, ремни безопасности на месте, но комфорт так себе. Тем более для 17-и часовой поездки.
Действительно, многое зависит от экскурсовода... Наш экскурсовод Евгения не плохой рассказчик, но как руководитель группы никуда не годится. Начиная с того, что этот человек совсем "не дружит с часами"... Делает объявление: "собираемся в автобусе в 7:40". Народ в недоумении, т. к. на часах в это время уже 8:20. Люди пытаются задавать по этому поводу вопросы, но их не слышат. И так несколько раз за экскурсию.
Когда приехали на, так называемый завтрак, наш экскурсовод, выделив на всё группе из 33 человек 20 минут, побежала занимать очередь... не для группы, нет... для себя любимой, а группа в это время тыкалась во все двери пытаясь разобраться в ходах и выходах того заведения, куда нас привезли. Когда подошла очередь последних, стоявших в ней, взять свой завтрак наш экскурсовод уже сидела в автобусе. Люди же не уложившись в данные 20 минут ещё и получили выговор от неё, за задержку группы. На попытку людей возразить, она просто повернулась к ним спиной...
Перед посещением мечети экскурсовод сделала объявление: "оставляйте в автобусе крупные вещи". Все послушно оставили крупные авоськи и прихватив только дамские сумки пошли к мечети, где выяснилось, что сумки тоже нельзя заносить. Охранник на входе посоветовал оставить сумки под присмотром экскурсовода, но та дала понять, что смотреть за нашими сумками она не собирается и мы распихивая деньги и документы по карманам вынуждены были оставить свои вещи у входа в мечеть без присмотра на свой страх и риск.
Что касается самой экскурсии... честно говоря, я ожидала большего. Провезли по главной улице Грозного, показали две мечети, два мемориальных комплекса, в одном из которых находится музей Кадырова с достаточно скудной экспозицией. смотровая площадка, небольшая православная церковь. На обратном пути показали хороший, правда не новый. фильм. Лично я не жалею о поездке. По крайней мере я теперь знаю что это такое. Но если уж выбирать: поехать, скажем, на Эльбрус или в Грозный, то лучше ехать в горы. Впечатлений будет гораздо больше.
Теперь о месте, где вам предоставляется единственная возможность съесть что-нибудь горячее в течение целого дня. Я даже не знаю, как это назвать... это не кафе, не столовая... это скорее, такой пункт питания. вдоль дороги наскоро сколоченная пристройка к какому-то частному дому. где стоят длинные лавки вдоль столов покрытых клеёнкой. Когда мы туда прибыли, там уже были люди. Убирать со столов после их завтрака никто не собирался и нам пришлось садится за грязные столы раздвигая тарелки с недоеденными остатками еды. Это то что мы видели. Страшно представить, что происходит на кухне. Очевидно, что о существовании каких-то там санитарных норм в этом заведении даже не догадываются. Ещё там очень интересная система обслуживания: сначала стоишь в очереди чтобы заплатить (т. е. ты не видишь, что покупаешь), а потом уже стоишь в очереди к месту раздачи, где может выясниться, что то за что уже заплатил уже закончилось. И всё это по ценам как в хорошем кафе. Начиная с чая в бумажном стаканчике за 50р. Самое главное: если вы приехали на минеральные воды лечить гастрит, панкреатит и т. п., мой вам совет: единственное что можно там съесть не опасаясь за последствие, это суп.
Не знаю, на сколько лучше или хуже обслуживание в подобных турах с другими компаниями (в дальние поездки больше не ездили), но с фирмой "Русь" я больше связываться точно не буду.