Смысл этой компании, что пункты принадлежат людям, они покупают ящики, возят товар в них. Я подозреваю, что франшиза стоит не маленьких денег, как и ящики.
И вот если вам попался добропорядочный хозяин, который ездит каждый день за товаром или же много свободных ячеек у него-то товар доставят вовремя.


Если ячейки все заняты-будут обманывать в службе поддержки, что товар ЯКОБЫ не сдан, хотя он точно сдан магазином к ним на склад.
Пришли уведомления, что он сдан, в магазине ТОЧНО он сдан, но служба поддержки упорно ВРЕТ, что заказ не поступил и что слово СДАН значит ЗАКАЗ ВНЕСЕН в базу просто.
Нормальная работа такая под прикрытием.
Это я заказала в г. Калуга ул. Гагарина АТАК.
ДО этого заказывала на ул. Глаголева - все было НАСТОЛЬКО четко, что я удивлена была, буквально один день и чехол для телефона уже на месте. Это было давно, три года назад!
Но в этот раз этот пункт не был предложен, возможно, потому что габаритных ящиков у них нет.
Нормально работают, да?
Вот если не знать всех этих тонкостей, будете нервничать, куда же делся ваш заказ, ведь вам обещали выдать его чуть ли не завтра.
C 10 числа заказ сдан продавцом и уже неделю пикпоинт не соизволит отправить.
Завтра сниму заказа, потому что это свинство.
Принципиально больше не буду пользоваться не пикпоинт, ни магазином Дочки и сыночки.
Никто не разбирается с ситуацией. Комментаторша-представитель Пикпоинт просто разослала всем предложение разобраться и забили.
Телефонная служба поддержки либо врет, что заказ едет, либо сроки сдвигает, принимая за дураков, которые не помнят сроков, либо вообще говорит, что такого заказа не существует. Кидают трубку еще к тому же.
И за все это 460 рублей. Таких цен нет даже в пунктах самовывоза с персоналом.
Люди покупают франшизы за более чем миллион и получают вот такую централизованную в кавычках систему. А обычные потребители теряют свое время.