На новый год заказала сыну 2 радиоуправляемые игрушки - автомобиль и динозавра. Автомобиль отсутствовал в наличии, заменила. Пришлось ехать в другой конец города, чтобы забрать заказ, так в ближайшем магазине не было в наличии этих игрушек. По приезду в магазин автомобиль первый нашелся, заказ забрала.

Продавцы игрушки не проверяют. Купила батарейки и сразу дома проверила обе игрушки, авто работало, динозавр - нет. На следующий день поехала в магазин, от динозавра заменили пульт, дома он по прежнему не заработал, хотя на столе в магазине подавал слабые признаки жизни. В итоге игрушку сын так и не получил на новый год, пришлось ехать еще раз уже после праздников. Менять отказалась, продавцы отказались делать возврат. После долгого разговора все-таки забрали игрушку и взяли заявление на возврат. Через неделю мне позвонили из магазина и сказали, что товар исправен и возвращать деньги не собираются. Я сказала, что по закону имею право в течение 2 недель после покупки вернуть непонравившуюся игрушку, на что получила ответ, что она бывшая в употреблении. Я спрашиваю, это как, ответ был просто потрясающий. Вы же ее проверяли дома, значит использовали. Я говорю, в магазине же не проверяют, на что было сказано, что в магазине не проверяют. Я сказала, что буду обращаться в суд и Роспотребнадзор, после этого согласились вернуть деньги. Четвертый раз пришлось ехать в магазин, на ГСМ уже потратила 1000, написала заявления. Уже прошел почти месяц, деньги до сих пор не вернули. Вот такая шарага этот Toy.ru. Чему не удивляюсь, так как читала интервью с владелицей - классическая сосалка, насосавшая бизнес, не имеющая никакого представления о бизнесе и законах.