Добрый день! 06.01.2019, в городе Омске, мною была заказана и оплачена стиральная машина фирмы "HAIER HW70-12829A", а так же сразу была оформлена доставка на 16.01.2019. Через некоторое время со мной связался сотрудник интернет-магазина и проинформировал, что стиральная машина с небольшими царапинами.

Не смотря на наличие мелких дефектов, я принял решение все равно получить оплаченный товар, так как именно он заинтересовал меня своей функциональностью и ценой. Мне было разъяснено, что если я не желаю получить данный товар, мне необходимо прийти и написать заявление на возврат. На данный момент я до сих пор не получил свой товар. 16.01.2019 со мной связался уже другой Ваш сотрудник и сказал, что я ДОЛЖЕН прийти и написать заявление, и что оплаченный товар я не получу. По существу дела: Я хотел бы получить купленный мною товар и обещанный подарок, который отражен в чеках. Так как на данный момент ценовой диапазон существенно возрос, так же товар приобретался по банковской карте, а я не нахожусь в городе, где оплачивал товар, то физически не смогу подать заявления. При выборе техники я отказался от покупки идентичного товара в магазине конкурента, так как являюсь постоянным Вашим покупателем, так же имел бонусные баллы, которые в случае возврата мне не вернутся. Прошу разобраться с текущей ситуацией и предоставить оплаченную мною технику, либо идентичную ей. Номер заказа: 2658160