Есть много что о них написать, но буду коротко и по сути:
- просрали мою посылку стоимостью 75 Евро, сказали, что это не их вина, но если проверять по трек номеру ДХЛ, то посылка доставлена вовремя;
- как уже писали ниже, это могут прислать маленькую посылочку в большой коробке, набитой разным уплотнителем из картона, регулярно такое, а если консолидирую примерно 20 посылок из Амазон в амазоновских пакетах, то они их только разрезают, смотрят что в нутри и пакуют вместе с пакетом, таким образом еще накрутка на весе, раньше они эти пты удаляли;
- тоже уже писали про правила и ножи, была такая же ситуация, заказал небольшой подарочный нож, они сказали, что правилами запрещено, а когда начал искать эти правила, то оказалось, что есть несколько разных вкладок... почему нельзя написать все в одном месте?!
- как-то заказал автомобильное крыло, вес которого примерно 5 кг, примерно должен был заплатить за доставку из Польши 20 баксов, а они насчитали мне 80 баксов, сказали, что правилами предусмотрено начисление за обьемный вес, но в общих правилах этого сказано не было, опять же, нужно было искать Бог знает где;
- начисляют 10% от стоимости без учета скидки на многие категории товаров, тоже неоднократно попадал под такой бонус;
- перед новым годом изменили правила доставки, если раньше я мог ставить запрет на доставку морем и консолидировать 20 треков в одну посылку, то теперь они сделали так, что когда трек номер приходит на склад, они сразу его отправляют в Украину без консолидации, и нет даже возможности сменить тип доставки или поставить запрет на отправку, таким образом мне прислали почти 10 разных посылок, за каждую из них мне насчитали стоимость доставки $16, это сумма минимальной стоимости доставки, кто не знает, получилось так, я заказал зарядку к телефону, две шапки и другие не дорогие товары, и за каждую позицию только за доставку мне нужно заплатить по 16 баксов, я просил их войти в положение и пересчитать доставку, но они только хамят.

Вообщем, я не рекомендую связываться с этой конченой и бредовой конторой, если конечно не хотите потратить лишние деньги и нервы.
Буду везде оставлять негативные отзывы на них.