За последний месяц я познакомилась сразу с несколькими новыми для меня банками. Один из них "СОЮЗ". Конкретно - отделение в Санкт-Петербурге на Большой Московской 18.
Не могу сказать, что банк очень у нас раскрученный - всего три отделения на огромный город и все расположены не очень удобно - в отдалении от метро. В выбранный офис оказалось ехать наиболее удобно - от метро минут 15. На машине ехать вообще не удобно - центр и с парковкой грандиозная проблема.
Офис небольшой, вполне ухоженный, но на солидный не тянет никак. Есть обслуживание и физических и юридических лиц. Сотрудников мало, от слова совсем. Очереди много - уже три человека создают очередь, так как физ. лицами занимается только один сотрудник.
Почему обратилась в этот банк - интересное предложение по депозиту, на конец декабря 2018 года пожалуй самое интересное для тех, кто не совсем уверен в том, что деньги ему не понадобятся в течение срока депозита - можно их снять без потери процентов за истекший период. Да и процентная ставка вполне конкурентна.
Несмотря на то, что плохих отзывов много, все они относятся к кредитным продуктом и лишь единицы к депозитам, потому и решилась на открытие небольшого депозита "на черный день" - вдруг понадобятся, так хоть процент не потеряю. Таких предложений в других банках не было.
Но вот с обслуживанием беда - на простейшую операцию ушло полтора часа! Слава богу, что я плаваю как рыба во всех банковских продуктах и прихожу в любой банк уже с принятым решением и полным пониманием того, что я собираюсь сделать. Для тех же кто не совсем уверен в том, что он оформляет будет сложно - сотрудники не могут сходу ответить на поставленные сложные вопросы.
Открыть депозит труда не составило, но вот заявленная на сайте возможность ежемесячного перечисления не на текущий счет, а на "до востребования" вызвала некоторое недоумение и рассказ о том, что пока у них никто так не делал. Морочились почти час с этой операцией, но все же добили. Правда в процессе всего этого действа сотрудница старательно пыталась уговорить не мучиться и оставить просто текущий счет, но если уж я уперлась и решила, то меня не сдвинешь! Все же сделано было так, как надо.
Откровенного хамства, как пишут многие об этом банке, мне не встретилось, но некоторая леность и общее ощущение "отвяжитесь и уйдите" есть. Большой радости от общения не состоялось.
В целом высокую оценку поставить не могу и рекомендую лишь в том случае, если вы четко понимаете за каким именно продуктом пришли и самостоятельно в нем уже разобрались.