Отзыв: Avito. ru - Доставка покупок - Почта России надёжнее
Достоинства: Плюсы только для покупателя - он точно получит посылку, быстро
Недостатки: Мало пунктов приема, некомпетентные приемщики, побили посылку, деньги не выплатили
Всем приветик!
Периодически я продаю на авито различные и ненужные вещи. Чтобы забрать покупку покупатели используют или самовывоз, или я отправляю почтой России.
Но с недавних пор появилась новая услуга - авито-доставка.
Смысл сервиса в том, что я иду отношу посылку в пункт курьерской доставки, покупатель получает её в своём пункте, он же оплачивает доставку и только тогда мне перечисляют деньги.
Что получилось у меня?
Недавно со мной связался покупатель из Сочи и попросил отправить посылку Авито-доставкой.
Я начала искать ближайший пункт отправки и выяснила, что на нашей станции метро пункт закрыли, нужно ехать на соседнюю.
Вручила детей под присмотр мужа и поехала.
С горем пополам нашла этот пункт.
Прихожу - очередь, но то ладно, думаю, подожду.
Когда подошла моя очередь мне сказали, что принять посылку они не могут - у них принтер не работает!!!
После недолгих переговоров о принтере, я подсказала как его починить и он заработал.
Но радоваться было рано, так как в момент моего обслуживания пришёл курьер и начал ругаться с приемщицей. Это все я сидела и слушала минут 10.
При мне моя посылка была небрежно закинута в тонкий пакетик, что меня тогда смутило, но я подумала, что приемщица ж должна знать как правильно паковать. О вложении в посылку меня не спросили.
Далее мне распечатали бумажку о приемке и я уехала.
Покупка через сайт авито была осуществлена 15 января, 22го числа мне пишет покупатель и говорит, что посылку получил, но есть проблемка - вещь внутри испорчена, отбит кусочек.
Я расстроилась и посоветовала обратиться в доставку с претензией на возмещение.
Покупатель ответил, что не смог до них дозвонится, но, мол, его все устраивает - он все отремонтирует.
Устраивает и устраивает, его дело.
Я расслабилась, жду денег, а их нет!
Объявление мое о проданной вещи по непонятной причине висит как активное.
Что происходит - не понятно!
Написала в поддержку авито и не знаю, чем это всё закончится.
После такого опыта больше через них делать ничего не буду!
Спасибо, кто читал!
Всем хорошего дня!
P.s. деньги я конечно получила, но нервотрепка мне этого всего не компенсировала.
Периодически я продаю на авито различные и ненужные вещи. Чтобы забрать покупку покупатели используют или самовывоз, или я отправляю почтой России.
Но с недавних пор появилась новая услуга - авито-доставка.
Смысл сервиса в том, что я иду отношу посылку в пункт курьерской доставки, покупатель получает её в своём пункте, он же оплачивает доставку и только тогда мне перечисляют деньги.
Что получилось у меня?
Недавно со мной связался покупатель из Сочи и попросил отправить посылку Авито-доставкой.
Я начала искать ближайший пункт отправки и выяснила, что на нашей станции метро пункт закрыли, нужно ехать на соседнюю.
Вручила детей под присмотр мужа и поехала.
С горем пополам нашла этот пункт.
Прихожу - очередь, но то ладно, думаю, подожду.
Когда подошла моя очередь мне сказали, что принять посылку они не могут - у них принтер не работает!!!
После недолгих переговоров о принтере, я подсказала как его починить и он заработал.
Но радоваться было рано, так как в момент моего обслуживания пришёл курьер и начал ругаться с приемщицей. Это все я сидела и слушала минут 10.
При мне моя посылка была небрежно закинута в тонкий пакетик, что меня тогда смутило, но я подумала, что приемщица ж должна знать как правильно паковать. О вложении в посылку меня не спросили.
Далее мне распечатали бумажку о приемке и я уехала.
Покупка через сайт авито была осуществлена 15 января, 22го числа мне пишет покупатель и говорит, что посылку получил, но есть проблемка - вещь внутри испорчена, отбит кусочек.
Я расстроилась и посоветовала обратиться в доставку с претензией на возмещение.
Покупатель ответил, что не смог до них дозвонится, но, мол, его все устраивает - он все отремонтирует.
Устраивает и устраивает, его дело.
Я расслабилась, жду денег, а их нет!
Объявление мое о проданной вещи по непонятной причине висит как активное.
Что происходит - не понятно!
Написала в поддержку авито и не знаю, чем это всё закончится.
После такого опыта больше через них делать ничего не буду!
Спасибо, кто читал!
Всем хорошего дня!
P.s. деньги я конечно получила, но нервотрепка мне этого всего не компенсировала.
| Время использования | 1 раз |
| Год пользования услугами | 2019 |
| Общее впечатление | Почта России надёжнее |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву107
Когда информация будет обновлена, вы получите уведомление в диалоге с покупателем." Я сама закрыла объявление, что товар продан. Вечером мне пришёл запрос от системы на данные моей карты. После предоставления этих данных, деньги мне поступили на счет немедленно.
Я как покупатель пользовалась Авито доставкой, в первый раз всё прошло гладко,а во второй за пересылку загнули 700 руб, и просто отправили почтой, т. е если мне что-то не понравится, то я должна отправлять назад посылку за свой счёт.
Отправляли один раз.
1- еле нашли пункт. Т.к.на картах нет обозначения дома и места. Указана только улица и точка на ней. Пришлось спрашивать у людей.
2- пункт оказался в магазине обуви и сумок.
3- кроме полиетиленовых конвертов, упаковки никакой нет. Даже пупырок.
Хотя написано, что в пункт надо принести только вещь и грамотные упаковщики её сами упакуют. Это ложь.
Хорошо, что это был магазин обуви и упаковали всё в коробку от туфель. И заполнили её бумагой, чтобы товар остался цел.
В общем… Капец… Стоит дороже Почты России, а качество нулевое.
П.с.- упаковывали продавцы с магазина. Которые понятия не имеют, как правильно. Упаковку сами придумывали, из того, что было.
И если до пункта надо ехать, то это никто не компенсирует.
Но в нашем городе такого сервиса от Авито нет. Во всяком случае пока.
Если это что-то хрупкое, это просто положат в пластиковый конверт, без дополнительной упаковки.
Если бы (в нашем случае) мы не вмешалась, то так бы и отправили нашу посылку.
Так что всё нормально.