1
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Zara.com - интернет-магазин одежды - Ужасный сервис, невозврат денег за товар!

Достоинства: Никаких
Недостатки: Нарушители Закона о защите прав потребителей - не возвращают деньги в установленный срок
Прошла все круги ада, чтобы получить обратно деньги за возвращенный интернет-магазину товар. Всё, что написано у них на сайте - враньё! Деньги за товар "в течение 10-дневного срока" не возвращают, закон о защите прав потребителей им не указ, абсолютно все сотрудники некомпетентны и внаглую врут, сообщают заведомо ложную информацию о возврате!!! Оформила возврат детского пуховика 29 декабря 2018г. Деньги за товар вернули на счет только сегодня, 29 января, спустя целый месяц, и после многочисленных звонков, споров, нервотрепки, бессмысленных разговоров с операторами горячей линии... Вывод: безобразие чистой воды! В итоге обратилась к юристу, сейчас составляем исковое заявление в суд с целью взыскания неустойки и морального ущерба. Пусть это будет им уроком на будущее.
Год пользования услугами 2018
Общее впечатление Ужасный сервис, невозврат денег за товар!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Sasha1411
у меня такая же история. мне уже пол года деньги не возвращают. придумывают всякие нелепые отговорки то им по почте заявление пришли, то им фото надо было заявления на вацап прислать, то я реквизиты с ошибкой указала… когда спросила где я допустила ошибку говорят в отчестве букву не правильно написала. просто шок… я им уже три заявления на возврат отправила и что каждый раз с ошибкой в своем отчестве??? что у отчества Владимировна несколько вариантов написания??? за полгода неустойка приличная будет. я тоже на них жалобы написала во все инстанции.