Отдыхали в этом отеле в начале сентября 2018 года и остались очень довольны всем. Хороший отель, очень приветливый персонал, хорошая территория отеля и отличная его расположенность. Отель находится можно сказать, что на окраине города, но нам это понравилось, потому что вечером было тихо и спокойно сидеть на балконе и наслаждаться отдыхом. До моря 10 минут пешком и нам тоже это нравилось, мы с удовольствием прогуливались уютными улочками Салоу. До парка Порт-Авентура тоже 10 минут медленным шагом. Уютный внутренний дворик с бассейном и развлечениями, но мы там один раз прогулялись и остальное время проводили вне отеля.
Что касается русскоговорящего персонала на ресепшене, то мы попали на русскоговорящую девушку только один раз. Все остальное время были англо- и испаноговорящие администраторы, но мы вполне понимали друг друга, хотя уровень нашего английского - это переводчики в телефоне))).
Перед поездкой читала несколько негативных отзывов об отеле и теперь хочу их развеять уже на личном опыте.
1) чей-то отзыв о том, что плохая кухня отеля и все жирное и жареное и яичницу жарят во фритюре - жареное и жирное есть в меню, но еды настолько много, на любой вкус, что считаю этот отзыв полным бредом. Ты сам волен выбирать, что кушаешь, диетической еды было полно, но и яичница во фритюре тоже была... И веганской еды было полно, а уже выбор за тобой, хочешь ты есть яичницу в масле или нет, это твой выбор, но голодным точно не остался бы. Мне кухня понравилась, еда вся вкусная и большой выбор. Писали, что завтраки однообразны, но выбор еды на завтрак такой, что я за неделю нашего пребывания там не ела ни одного повторяющегося завтрака. Были тематические ужины, все очень хорошо организовано.
2) чей-то отзыв был о том, что так тебе все улыбаются, но если возникает какая-то проблема, то они делают вид что тебя не понимают. По факту - это миф, у нас не замыкалась балконная дверь в номере по приезду, идя на завтрак мы подошли к администратору и при помощи онлайн переводчика объяснили ему проблему, когда мы вернулись с завтрака в номер, то проблема уже была решена. Поэтому думаю это просто вопрос коммуникации.
3) чей-то отзыв был о том, что плохо убирают в номерах, и что отельную косметику прям приходилось выбивать с боем. По факту- миф, у нас убирали номер каждый день, полотенца и косметику меняли и добавляли постоянно. Мы оставляли чаевые горничной и сначала я думала, что у нас все хорошо из-за этого, но когда сменилась смена, то другая горничная не брала чаевые, но уровень уборки остался прежний, т. е. отличный.
4) чей-то отзыв о том, что устаревший ремонт номера и старая сантехника. По факту - отель проходит реконструкцию и обновляют весь номерной фонд. Нам повезло и нам достался именно такой номер, в нем было все шикарно. Устаревшие номера видела только на фото и по ним ничего не могу сказать, равно как и то, сколько их осталось в отеле. Возможно уже и все реконструировали...
5) чей-то отзыв о том, что не берите номер с видом на железную дорогу, потому что ооооочень шумно. По факту - мы не могли выбирать номер, но железную дорогу мы увидели только на второй день, и то что оказывается наш балкон как раз на нее и выходит... и то, мы просто увидели поезд, никакого шума от железной дороги не было. Два дня мы даже не подозревали, что мы как раз те "неудачники" с видом на железную дорогу, а мы думали, что мы счастливчики с шикарным видом на горы, пальмы, Камбрильс и Реус.
6) Ну и вишенка на торте... это был мой самый любимый негативный отзыв об отеле. Я долго смеялась))) Стульчак на унитазе не опускается автоматически. И это, представляете - НЕ миф))))). Но мы прошли стойко это испытание))).
Охраны в отелях Испании нет, брали сейф за дополнительную плату. И за доп. плату - холодильник, холодильник для еды не подойдет - слабоват, а напитки нам прохлаждал достаточно. Напитки в ресторане бесплатные только на завтрак.
У нас был поздний заезд, но при этом отель предоставил нам ужин с напитками. В ужин входили сандвичи, фрукты, йогурт и печенье. Наш трансферный гид говорил, что в Испании не принята такая практика и это единичные отели предоставляют такую услугу. Поэтому считаю, что это еще один плюс отелю.
Еще в Испании выезд из номера происходит в 10:00, нам же разрешили выехать в 12:00, что тоже еще один плюсик отелю.
Еще понравилась комната ожидания выезда, это было очень удобно. У нас был поздний обратный трансфер, но нам дали ключ от комнаты ожидания, где мы могли оставить чемоданы под замком и видеонаблюдением. Комната общая для всех ожидающих, с диванами, душем, туалетом, полотенцами и всеми душевыми принадлежностями. Так что можно было спокойно еще провести время на пляже и привести себя в порядок перед вылетом.
Одни положительные впечатления от отеля и персонала. Вернемся еще с удовольствием! Спасибо за отличный отдых!