1
Отзыв рекомендуют 14 8

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Очень оригинально товарищи работают

Достоинства: нет
Недостатки: плохая и не слаженная работа
Заказала товар с доставкой в пункт выдачи PickPoint. Выбрала, как ближайший к себе постомат и села ждать.)
Фирма, в которой заказывала, сработала быстро и сразу отписались, что передали заказ в курьерскую службу PickPoint.
И вот тут началось.


Жду-жду, и ничего.
Через несколько дней приходит смс с таким текстом.
"Пройдите по ссылке для актуализации адреса доставки заказа" ... и ссылка.
И все. Ни зачем, ни почему, ни где мой заказ.
Вот что я должна понять, получив такое?
Во-первых, уважаемые сотрудники PickPoint, почему я, делая заказ и указывая телефон, должна еще по каким-то ссылкам (с телефона) переходить? Мне каждый день приходят всякие разводилово -смс с просьбой перейти по ссылке. Ваше сообщение выглядит так же.
И, во-вторых, у меня обычный кнопочный телефон (как и у многих, делающих через вашу службу доставки заказ).
У меня вообще нет возможности выйти с телефона в интернет.
Если у вас возникли какие-то вопросы ко мне, будьте добры, как любая, уважающая себя компания, перезвонить и уточнить.
Дальше интереснее.
Когда через несколько дней, так больше ничего и не дождавшись, я решила сама им позвонить, выяснилось следующее.
Оказывается, постомат, на который я заказала перегружен.
И PickPoint (добрые люди), не спросив меня, перевели мою доставку совсем на другой адрес, куда мне, кстати, добираться совсем не удобно.
И мне об этом даже не удосужились сообщить.
И на вопрос, когда же все-таки доставят заказ, вразумительного ответа я не получила.
Ждите-вам сообщат.
Вот так работает PickPoint.
Больше с ними связываться нет никакого желания.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица -
Дом № -
Общее впечатление Очень оригинально товарищи работают
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Ekaterrinka
Да уж!
begemot
Заказ пришел, но не совсем вам. Странная ситуация.
ozii
Вот честно, так вывело из себя, что без моего уведомления заказ решили привезти в другое место.
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.
Васи-Лина
Ого, вы разбираетесь прямо здесь!
EvaGel
Ого могли бы и позвонить, уточнить удобно ли Вам,чтобы заказ пришел на другой пункт.
daashylkaaaaaaaa
Был опыт с такими штуками, не очень удобно.
Lemashka
Столкнулась с такой же ситуацией. Пришла смс на кнопочный телефон для перехода по ссылке. Перезвонила по номеру с сайта PickPoint. Оказалось, что груз не проходит по габаритам в выбранный пункт доставки. По телефону выбрали ближайший ко мне пункт, где смогут принять мою посылку. Так что, если получили смс нужно перезвонить и уточнить.