Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Отвратительно
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
В интернет магазине заказал зимние ботинки. При получении товар оказался бракованным (кожа была с повреждением, сшиты неровно), взамен предложили аналогичные ботинки, на вид - как-будто минимум сезон отходили в них.
Больше не пойду в этот магазин.
Больше не пойду в этот магазин.
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Ульяновская область |
| Район | городской округ Ульяновск |
| Город или поселок | Ульяновск |
| Улица | Моковское шоссе |
| Дом № | 108 |
| Общее впечатление | Отвратительно |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Спасибо за Ваш отзыв.
Для нас очень важно, чтобы покупатели с удовольствием посещали магазины нашей сети. Мы постоянно работаем над собой и совершенствуемся.
Удивлены описанной Вами ситуацией. Перед тем как сообщить о готовности интернет-заказа, сотрудники магазина должны были проверить состояние товара. Приносим извинения за случившееся.
Качество товаров является для нас важнейшим приоритетом. Вся наша обувь проходит строгий контроль на каждом этапе производства. Мы с уважением относимся к нашим клиентам, и никогда бы не позволили, чтобы на полках наших магазинов присутствовала ношенная обувь.
Чтобы мы могли провести проверку по факту Вашего обращения, пожалуйста, уточните номер интернет-заказа, а также дату и примерное время посещения магазина. Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Приложим все усилия, чтобы оставить у Вас лучшее впечатление.
С уважением, kari.
Спасибо за уточняющую информацию.
По Вашему обращению проводится проверка качества обслуживания, по результатам которой будут приняты все необходимые меры.
Мы хотели бы связаться с Вами и лично сообщить об итогах проведенной работы. Пожалуйста, укажите Ваши ФИО и контактный номер телефона.
Будем благодарны, если Вы также уточните номер штрих-кода Вашей бонусной карты kari CLUB (он расположен на обороте карты, начинается с цифр 230), мы начислим Вам дополнительные бонусные баллы, чтобы немного сгладить оставшееся у Вас неприятное впечатление. Ответ Вы можете направить нам в личные сообщения.
Надеемся, что несмотря на произошедшее Вы останетесь в числе наших покупателей.
Всегда рады видеть Вас в kari.