1
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Ru-mi.com - фирменный магазин Xiaomi - Привезли ноутбук, который даже не включился

Достоинства: вообще ни одного
Недостатки: отсутствие внутренней координации между сотрудниками, нерабочий товар, хамство
В Румиком заказывала ноутбук для сына. Осталась ужасно недовольна, потому что менеджеры хамы, звонили по 10 раз, чтобы переспросить одно и то же, а когда я им говорила что уже все это говорила предыдущему менеджеру - начинали возмущаться и повышать на меня голос. Жаль разговор не записала.
В итоге отправили ноутбук мне с курьером, хорошо сразу его проверила, включила в розетку, а он не работает. И гарантию не положили, хорошо хоть сразу не платила.
Магазин абсолютно не клиентоориентирован, работать не хотят.
Год пользования услугами 2019
Общее впечатление Привезли ноутбук, который даже не включился
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Rumicom
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Данная ситуация является недопустимой, чтобы провести проверки и по результатам связаться с Вами, нам нужно знать Ваши контактные данные и номер заказа. Укажите их, пожалуйста, на данную почту: okk@ru-mi. com
У нас так же записываются все разговоры, мы сможем прослушать и найти оператора, чтобы принять меры.
С уважением, команда интернет-магазина Румиком.
Контактный телефон: 8 (495) 120-23-25