Решили воспользоваться услугами "ТНТ экспресс" и их таможенных брокеров, для ускорения таможенной очистки. Наш груз из Польши поступил на склад TNT 24 января 2019 года. Таможенный брокер Анастасия Шульга 7(семь) рабочих дней не могла подать декларацию в таможню для таможенной очистки.

Забывала о присланных документах по эл. почте (свидетельства в переписке), требовала их повторно, Непрофессионал с БОЛЬШОЙ буквы- не понимает сути задаваемых ею же вопросов. Требовала в ультимативной форме документы не касающееся сделки между Покупателем и Поставщиком и ставила предоставление этих документов в зависимость от подачи декларации в таможню (свидетельства в переписке). Руководитель брокера Анастасии Шульги - Елена (фамилию не назвала) не пожелала вникнуть в искусственно созданную ситуацию и оперативно устранить надуманную проблему. Через 7 дней мы сами позвонили в финансовый отдел "ТНТ экспресс" и попросили отправить необходимый документ брокеру Анастасии Шульге, потому что сама Анастасия Шульга отказывалась что-либо делать. Документ отправили... и через час, после этого, декларация была подана в таможню, и на следующий день таможня выпустила груз. Непрофессиональное или халатное отношение указанных сотрудников поставило под угрозу нашу деловую репутацию.