2
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Экскурсии TripShop (быв. City Bus) - От исторических мест в восторге, а туристический сервис испортил впечатление

Достоинства: Экскурсия в Екатерининском дворце великолепно, на высоком профессиональном уровне провел сотрудник музея.
Недостатки: туристическая услуга от City Bus была оказана не в полном объеме (4 часа вместо заявленных 5.30) и среднего качества.
Экскурсия в Пушкин (Янтарная комната, дворец, парк) 24.09.2018. Билеты купила через интернет. В описании заявлена экскурсия длительностью около пяти с половиной часов. Время пошло: но еще не отъехали, сначала в автобус заходили с рекламой, во время движения по городу рассказ экскурсовода бестолковый (посмотрите направо-налево, это старое здание, это новое), рассчитанный на человека вообще непросвещенного, затем нам обстоятельно объяснили, как самостоятельно на вернуться на общественном транспорте из Пушкина в Питер и предупредили, что опоздавших ждать не будут.


Экскурсию в Екатерининском дворце великолепно, на высоком профессиональном уровне провел сотрудник музея. По парку тоже была неплохая небольшая экскурсия, но все бегом. Поэтому оказались перед выбором: либо слушать, либо сфоткаться. Пытались совместить. Свободного времени не дали ни минуты, как обычно это делается (опыт туристический у нашей семьи большой, есть с чем сравнить). Дочка была очень расстроена, что не успела сфотографироваться около Лицея и не увидела памятник А. С. Пушкину, а в рекламе заявлено: «Прекрасная возможность сделать незабываемые снимки во время прогулки по парку». Теперь о продолжительности экскурсии: автобус отъехал от Невского пр. 35 в 12.30, в 17.00 мы уже, отстояв очередь, оплатили чек в кафе по ул. Канал Грибоедова, 14. Вердикт: туристическая услуга от City Bus была оказана не в полном объеме (4 часа вместо заявленных 5.30) и среднего качества.
Год посещения 2018
Общее впечатление От исторических мест в восторге, а туристический сервис испортил впечатление
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и описание обстоятельств, которые оставили отрицательные эмоции от экскурсии! Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа, чтобы мы могли во всем разобраться.
TripShop
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).
SvetlanaGR68
К сожалению, не увидела вовремя вопрос и не смогла загрузить ваучер. Его номер 150061_33299.