Купили Билеты Харьков-Краснодар, в день отправления, нам позвонили и сообщили, что этого рейса не будет, предложили уехать на следующий день. Такой вариант нам не подходил, мы попросили вернуть нам деньги за Билеты, на что последовал ответ, что вернут только 70%.
Разговор с диспетчером был просто не забываем, девушка кричала в трубку, что не собирается нам возвращать наши деньги, что это наша проблема, что мы не будем ждать автобус на следующий день, что вернут только 70%, так она не будет оплачивать 30% со своей зарплаты, ведь мы отказываемся от брони (рейс отменила компания). Далее для дальнейших разбирательств, нам предложили приехать к ним в офис, находящейся в городе Крамоторск, а мы находились в Харькове, от куда заказывали Билеты.
Оскарблений от этой девушки летело куча. И по итогу, разговор с этим диспетчером ни к чему не привёл, как она выразилась, что работает 8 лет на этом месте, видимо такой бесценный сотрудник, что не может навести порядки на сайте, что люди покупают Билеты на рейсы, который по ее словам не существует
Мы обратили к другому диспетчеру-мужчине, по его словам мы оказались бестолковыми, но все же решил соединить нас с начальством. Далее мы прождали 40 минут, нам не перезвонили и перестали брать трубку на звонки. Позвонив с другого номера, разговор был краток, у нас попросили реквизиты карты, деньги вернули, 100%.
Весь разговор занял 3 часа.
По этому, не угадаете уедете вы на рейсе на который купили билет или нет.