Отзыв: Nevkusno.ru - интернет магазин продуктов питания "Вкусный магазин" - непонятно: обман, нет товара или плохая организованность продаж
Достоинства: пока нет
Недостатки: по итогам дистанционного общения - плохая организованность продаж
14 февраля 2019г сделала заказ в интернет магазине nevusno.ru №251440 на сумму 3133р, выбрала пункт выдачи
(Бутово ПВЗ Стоимость доставки 100 руб. Предоплата
Бульвар Дмитрия Донского, 2, корп.1 Стоимость доставки 100 руб. Предоплата Бульвар Дмитрия Донского, 2, корп.1)
оплатила сразу по номеру карты который мне выслал оператор магазина (Банковская карта ... Сбербанк России Екатерина ... Е.) с карты Тинькофф.
В этот же день в (16 часов дня) на почту интернет магазина отправила подтверждение об оплате (квитанцию сформированную в инернет банкинк Тинькофф), на это действие мне пришло письмо из интернет магазина nevusno.ru
(Добрый день,
Благодарим за обращение. Система автоматически определяет платежи, если вы оплатили точную сумму. Если в течении 3 дней вы не получите автоматического сообщения об оплате, напишите нам письмо или позвоните для поиска суммы.
Спасибо
С Уважением, Анна
Вкусный Магазин)
14 февраля 2019г я позвонила в nevusno.ru сообщила об оплате заказа №251440 на сумму 3133р, оператор озвучил что доставка товара будет возможна на вторник
(19 февраля) в пункт Бутово ПВЗ) в пункт Бутово ПВЗ, после автоматического сообщения об оплате.
Прошло 4 дня автоматического сообщения об оплате не было.
18 февраля 2019г (утром)я позвонила в nevusno.ru, оператор сообщил что платежа не видит, и из Тинькофф банка к ним деньги очень долго идут... и 19 февраля в пункт Бутово ПВЗ, заказ не может быть доставлен 19 февраля, и предложил мне перезвонить после 15-00... сказав - возможно они увидят деньги...
Я перезвонила в четыре часа... оператор озвучил - денег нет... перезвоните завтра...
19 февраля (утром) по той же схеме... и в итоге - денег нет... перезвоните завтра... пишите письмо руководству для поиска суммы.
19 февраля (11-00) написала письмо руководству для поиска суммы
(Квитанция по платежу №5722...) сразу пришел автоматический ответ :
Здравствуйте
Благодарим за обращение в Службу поддержки Вкусного магазина!
Ваше письмо получено,
Ответ поступит в ближайшее время.
Вечером в 18-00 я перезвонила в интернет магазине nevusno.ru но телефон не отвечал... думаю всё... осталась без мастики и без денег...
Но я не стала сдаваться... сегодня утром 20 февраля ещё раз набрала телефонный номер nevusno.ru, мне ответил оператор :
всё по той же схеме - и в итоге - денег нет... будем искать...
Но БИНГО мне пришло письмо ( 20 февраля в 10-40):
Здравствуйте!
Сумма 3133 руб. поступила от Вас в качестве оплаты за заказ во Вкусном магазине.
Заказ № 251440
Я перезвонила оператору ... мне подтвердили что деньги они увидели, и товар будет отгружен в пункт выдачи Бутово, оператор озвучил что забрать заказ можно будет завтра (21 февраля) во второй половине дня из пункта выдачи Бутово, но завтра утром ещё нужно (где то в 11-00) позвонить в nevusno.ru для уточнения статуса заказа...
Вообщем конечно пока очень непонятные ощущения от интернет магазина nevusno.ru...
Посмотрим чем в итоге всё закончится...
Обязательно напишу отзыв по итогам общения с интернет магазином nevusno.ru
Может не всё так плохо... и оплаченный заказ получу и товар будет нормальный...
(Бутово ПВЗ Стоимость доставки 100 руб. Предоплата
Бульвар Дмитрия Донского, 2, корп.1 Стоимость доставки 100 руб. Предоплата Бульвар Дмитрия Донского, 2, корп.1)
оплатила сразу по номеру карты который мне выслал оператор магазина (Банковская карта ... Сбербанк России Екатерина ... Е.) с карты Тинькофф.
В этот же день в (16 часов дня) на почту интернет магазина отправила подтверждение об оплате (квитанцию сформированную в инернет банкинк Тинькофф), на это действие мне пришло письмо из интернет магазина nevusno.ru
(Добрый день,
Благодарим за обращение. Система автоматически определяет платежи, если вы оплатили точную сумму. Если в течении 3 дней вы не получите автоматического сообщения об оплате, напишите нам письмо или позвоните для поиска суммы.
Спасибо
С Уважением, Анна
Вкусный Магазин)
14 февраля 2019г я позвонила в nevusno.ru сообщила об оплате заказа №251440 на сумму 3133р, оператор озвучил что доставка товара будет возможна на вторник
(19 февраля) в пункт Бутово ПВЗ) в пункт Бутово ПВЗ, после автоматического сообщения об оплате.
Прошло 4 дня автоматического сообщения об оплате не было.
18 февраля 2019г (утром)я позвонила в nevusno.ru, оператор сообщил что платежа не видит, и из Тинькофф банка к ним деньги очень долго идут... и 19 февраля в пункт Бутово ПВЗ, заказ не может быть доставлен 19 февраля, и предложил мне перезвонить после 15-00... сказав - возможно они увидят деньги...
Я перезвонила в четыре часа... оператор озвучил - денег нет... перезвоните завтра...
19 февраля (утром) по той же схеме... и в итоге - денег нет... перезвоните завтра... пишите письмо руководству для поиска суммы.
19 февраля (11-00) написала письмо руководству для поиска суммы
(Квитанция по платежу №5722...) сразу пришел автоматический ответ :
Здравствуйте
Благодарим за обращение в Службу поддержки Вкусного магазина!
Ваше письмо получено,
Ответ поступит в ближайшее время.
Вечером в 18-00 я перезвонила в интернет магазине nevusno.ru но телефон не отвечал... думаю всё... осталась без мастики и без денег...
Но я не стала сдаваться... сегодня утром 20 февраля ещё раз набрала телефонный номер nevusno.ru, мне ответил оператор :
всё по той же схеме - и в итоге - денег нет... будем искать...
Но БИНГО мне пришло письмо ( 20 февраля в 10-40):
Здравствуйте!
Сумма 3133 руб. поступила от Вас в качестве оплаты за заказ во Вкусном магазине.
Заказ № 251440
Я перезвонила оператору ... мне подтвердили что деньги они увидели, и товар будет отгружен в пункт выдачи Бутово, оператор озвучил что забрать заказ можно будет завтра (21 февраля) во второй половине дня из пункта выдачи Бутово, но завтра утром ещё нужно (где то в 11-00) позвонить в nevusno.ru для уточнения статуса заказа...
Вообщем конечно пока очень непонятные ощущения от интернет магазина nevusno.ru...
Посмотрим чем в итоге всё закончится...
Обязательно напишу отзыв по итогам общения с интернет магазином nevusno.ru
Может не всё так плохо... и оплаченный заказ получу и товар будет нормальный...
Год пользования услугами | 2019 |
Общее впечатление | непонятно: обман, нет товара или плохая организованность продаж |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву